Health Labs Care jest internetowym sprzedawcą i dystrybutorem produktów wellness i fitness. Z siedzibą w Polsce produkują i sprzedają wszystko, od suplementów diety po kosmetyki, produkty do pielęgnacji skóry i pielęgnacji urody. W 2020 r. Health Labs wprowadziło Aleksander Kopyt jako Kierownik działu marketingu afiliacyjnego aby ich program marketingowy influencer był nieskończenie skalowalny.
Aleksander Kopyt
Kierownik działu marketingu afiliacyjnego, Health Labs Care
Nic Opieka nad laboratoriami zdrowia robi to przez przypadek.
Uruchomiony w 2019 roku sklep internetowy szybko stał się jedną z wiodących marek suplementów diety na polskim rynku. Gigant farmaceutyczny UPS Group zwrócił uwagę i nabył większościowy udział w 2022 roku.
Część palącego szybkiego i ciągłego sukcesu Health Labs Care ląduje prosto u stóp Aleksandra Kopyta. Aleks dołączył do firmy jako Kierownik działu marketingu afiliacyjnego z wizją i planem generalnym.
„Moim pierwszym celem było stworzenie niezawodnego systemu CRM, który moglibyśmy wykorzystać do optymalizacji i zautomatyzowania jak największej liczby zadań, aby wspierać naszych menedżerów marketingu influencerów”.
Wiedział, że jedynym sposobem na skalowanie marketingu influencerów i utrzymanie jego rentowności jest uczynienie tego procesu tak wydajnym, jak to tylko możliwe. Z pełnym wsparciem założyciela, Aleks wkroczył.
Pierwsze wyzwanie? Jak wprowadzić program marketingowy influencerów na wysoki poziom, aby osiągnąć ambitne cele e-commerce, jednocześnie budując kompleksową obsługę CRM?
Aleks już używał Modash u swojego poprzedniego pracodawcy. Przeniesienie go do Health Labs i dalsze korzystanie z platformy było oczywiste.
„Jednym z głównych powodów, dla których wybrałem Modash, byli ludzie. Kiedy spotykasz kogoś, kto wierzy w swój produkt i widzisz, jak błyszczą oczy, gdy mówi o wszystkich pomysłach, które chcą wdrożyć, a potem widzisz nowe funkcje pojawiające się co kwartał? To jest coś, na czym mogę polegać i w co wierzyć”.
To był naturalny kolejny krok do dodania API wspieranie kluczowych punktów danych do wewnętrznego CRM, który budowali.
Health Labs pobiera informacje o profilu influencerów, analizę profilu, dane odbiorców i dane postów z Modash.
Przykłady tych danych:
Pobieranie danych z Modash nie tylko pomaga influencerom marketingowym w Health Labs w podejmowaniu kluczowych decyzji podczas rekrutacji, ale daje im informacje, których mogą wykorzystać do optymalizacji kampanii w przyszłości.
Ponieważ dane influencerów są wciągane do ich CRM, Health Labs łączy je z danymi z innych źródeł, dając im możliwość dokonywania dogłębnych analiz. Wykorzystują dane sprzedaży, aby znaleźć wzorce między profilami twórców, które działają dobrze, a następnie szukają innych twórców o podobnych profilach.
Nigdy więcej zgadywania i nadziei, że kampania pójdzie dobrze. Takie podejście oparte na danych zapewnia, że każda kampania jest bardziej zoptymalizowana niż poprzednia.
Oprócz API, Aleks i zespół wykorzystują platformę Modash do podejmowania innych strategicznych decyzji przy wyborze odpowiednich ambasadorów marki dla każdej kampanii.
Warto zauważyć, że funkcja nakładania się odbiorców daje im sposób na kontrolowanie postrzegania ich marki. Ponieważ marketing influencerów w Health Labs nie dotyczy zasięgu, a bardziej sprzedaży, używają nakładania się odbiorców do identyfikacji influencerów, którzy mają tych samych obserwujących w wysokim tempie.
„Chcieliśmy stworzyć wrażenie w głowach zwolenników, że każdy używa tego produktu. Jasne, ten influencer go używa, ale mój kolega Chris też. To jest kombinacja, którą chcieliśmy trafić, a sprzedaż udowodniła, że zadziałała. Nie byłoby to możliwe bez nakładania się publiczności Modasha”.
Ponieważ Modash wymienia każdego influencera z ponad 1 tysiącem obserwujących na Instagramie, TikTok i YouTube, Health Lab jest w stanie znaleźć również mniejszych użytkowników mediów społecznościowych, których obserwującymi są głównie współpracownicy, przyjaciele i rodzina. Oznacza to, że są w stanie płynnie korzystać z marketingu influencerów i marketingu ustnego.
Dzięki swojemu doświadczeniu w marketingu afiliacyjnym i naturze suplementów diety Aleks woli prowadzić długoterminową współpracę opartą na prowizjach bez ścisłej liczby wyników. Ta strategia wiąże się z dodatkowym zestawem wyzwań, szczególnie w zakresie zbierania treści.
Codziennie Health Labs Care korzysta również z narzędzia Monitoring Modash do zbierania treści ambasadora marki.
Zespół nie potrzebuje już wszystkich rąk na pokładzie, aby robić zrzuty ekranu treści, aby prowadzić rejestr tego, kto opublikował. Dzięki Modash jedna osoba ręcznie śledzi określone treści, podczas gdy większość jest automatycznie zbierana w Modash.
Od 2020 roku Aleks zbudował w pełni funkcjonalny CRM, który nie tylko automatyzuje większość procesów zespołu, ale także zapewnia dokładne dane, aby podejmować mądrzejsze decyzje; potrzebują tylko 3 influencerzy marketingowi rekrutować, weterynaryzować i zarządzać Ponad 600 ambasadorów marki.
„Modash jest naszym podstawowym partnerem w bardzo nowoczesnym, opartym na danych marketingu influencerów. Bez Modasha nie byłoby dla nas możliwe zbudowanie naszego CRM przy użyciu zasobów, które posiadamy”.
Patrząc w przyszłość, Aleksa koncentruje się na ukończeniu swojego głównego planu kompleksowego CRM dla influencerów marketingowych w swoim zespole. Wie, że odniesie sukces, gdy nie będą już potrzebować Modash platformy do żadnego ze swoich codziennych procesów.
Do tego czasu zespół nadal korzysta z części Modash i Modash API do rozwoju i eksperymentowania z nowymi kanałami mediów społecznościowych i partnerstwami.
Zapytany, jak opisałby Modasha innym, którzy szukają narzędzia marketingowego dla influencerów, mówi:
„W tej chwili dane są królem, ponieważ dane to pieniądz. Modash to dane, więc zgodnie z prawem własności przechodniej wynika, że Modash jest pieniądzem!
