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Sie wissen, dass Ihr Influencer-Programm funktioniert. Nach einem Launch steigen die Umsätze sprunghaft an, die Marke wird Hunderte Male getaggt, Rabattcodes werden genutzt usw. Doch wenn die Führungsebene nach einem Bericht fragt, wühlen Sie sich durch Screenshots, Drive-Ordner und eine Google-Tabelle, die nur durch Hoffnung und kaputte SVERWEIS-Formeln zusammengehalten wird.
Ihre Kampagnen laufen gut, aber Sie können das nicht sauber genug belegen, um Ihr Budget zu sichern.
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie das beheben. Sie erhalten einen klaren Rahmen dafür, welche Kennzahlen Sie verfolgen sollten, wie Sie Daten erfassen, ohne jedem Creator manuell hinterherzulaufen, und Vorlagen zum Kopieren, mit denen Reporting zu einem wiederholbaren Prozess wird.
👉 Hier ist die Reporting-Vorlage. Sie können sie geöffnet lassen, während Sie diesen Artikel lesen, um zu verstehen, welche Kennzahlen wohin gehören und wie Sie die einzelnen Abschnitte ausfüllen.
Welche Kennzahlen Sie in Ihren Berichten verfolgen, hängt von Folgendem ab:
Wenn Sie eine gezielte Kampagne (etwa eine Produkteinführung) oder eine saisonale Kampagne (wie BFCM) durchführen, empfiehlt es sich auch, ein Reporting auf Kampagnenebene zu erstellen, um zu zeigen, wie die Kampagne abgeschnitten hat.
Allerdings sollten die meisten Influencer-Berichte diese zentralen KPIs enthalten:
Die Reichweite bezeichnet die Anzahl einzigartiger Zuschauer, und Impressionen sind die Gesamtzahl der Aufrufe (einschließlich mehrfacher Aufrufe). Die Reichweite zeigt Ihnen, wie weit sich die Kampagne verbreitet hat, während Impressionen zeigen, wie oft sie gesehen wurde. Bei Awareness-Kampagnen sind dies Ihre wichtigsten Kennzahlen.
Die Engagement-Rate misst Likes, Kommentare, Shares und Speicherungen als Prozentsatz der Reichweite oder Followerzahl. Diese Kennzahlen eignen sich, um Creator miteinander zu vergleichen – allerdings nur, wenn Sie durchgehend dieselbe Formel verwenden. Die ER von 8 % eines Nano-Creators und die ER von 1,5 % eines Macro-Creators sind ohne Berücksichtigung der Reichweite nicht direkt vergleichbar.
Die reine Anzahl der Link-Klicks zeigt Interesse. Die CTR zeigt, wie überzeugend der Content im Verhältnis zur Zahl der Personen war, die ihn gesehen haben. Hier beginnen sich Awareness- und Performance-Kampagnen zu unterscheiden: Wenn Sie auf Traffic oder Conversions optimieren, ist die CTR wichtiger als Engagement.
Das sind die direkten Conversions, die ein Influencer für deine Marke erzielt.
Eine in Dollar ausgedrückte Schätzung dessen, was die organische Sichtbarkeit als bezahlte Medienplatzierung gekostet hätte. Sie ist als grober Richtwert nützlich, nicht als präzise Kennzahl.
Das sind interne Vergleichswerte für dein Team. Dazu gehören beispielsweise recherchierte Influencer, Antwortraten, Anmeldungen für Affiliate-Programme, gesicherte bezahlte Kooperationen, erstellte Inhalte, freigegebene bzw. ausgegebene Budgets, Veröffentlichungsraten bei Produktzusendungen usw.
Jetzt, da du weißt, was du verfolgen solltest, besteht der nächste Schritt darin, herauszufinden, wie du all diese Daten erfasst – und wie viel davon du manuell erledigen musst.
Leistungskennzahlen für Influencer-Marketing-Reports zu sammeln, ist wahrscheinlich die manuellste Aufgabe auf deiner To-do-Liste. Glücklicherweise kannst du einen Großteil der Datenerfassung mit Influencer-Marketing-Tools automatisieren.
Der manuelle Weg besteht darin, Creator nach Kennzahlen zu fragen (bei Kampagnen zur Steigerung der Markenbekanntheit). Influencer können Screenshots zu Reichweite, Engagement, Likes, Shares usw. teilen. Doch wie du dir denken kannst, bringt der manuelle Weg viele Probleme mit sich:
Die Alternative besteht darin, direkten Zugriff zu erhalten – entweder über API-Berechtigungen der Plattformen (wie die Business Account API von Instagram oder den Creator Marketplace von TikTok). Doch auch der API-Zugriff hat seine Einschränkungen: Nicht jeder Creator hat ein Business-Konto, Berechtigungen müssen regelmäßig erneut authentifiziert werden, und die API jeder Plattform liefert unterschiedliche Daten in unterschiedlichen Formaten zurück – sodass du weiterhin alles selbst vereinheitlichen musst.
Die beste und einfachste Lösung ist, ein Tool wie Modash zu nutzen, um Creator-Inhalte und deren Performance automatisch zu verfolgen. Darum:
Für eine Handvoll Creator können Screenshots und manuelle Datenerfassung ausreichen. Doch sobald dein Programm darüber hinauswächst, brauchst du ein Tool wie Modash, das die Datenerfassung für dich übernimmt. Andernfalls kostet dich das Reporting immer wieder Stunden, die du für andere, strategischere Aufgaben nutzen könntest.
Viele Marketer – insbesondere wenn sie ihre Influencer zu Affiliates machen – nutzen UTM-Parameter, Rabattcodes oder Tracking-Links, um die Performance eines Influencers präzise zu verfolgen.
Die Herausforderung besteht darin, diese Maßnahmen manuell zu skalieren. Wenn du mit mehr als 50 Creatorn mit individuellen Links und Codes zusammenarbeitest, musst du zur Nachverfolgung der Performance jedes einzelnen zwischen Google Analytics, deinem Affiliate-Dashboard, Shopify und der Tabelle wechseln, in der du alles erfasst. Jeder neue Creator bedeutet eine weitere zu pflegende Zeile und eine weitere zu prüfende Datenquelle.
Deshalb automatisierst du diese Aufgabe am besten mit Tools wie Modash. Es lässt sich in deinen Shopify-Shop integrieren, erstellt automatisch individuelle Tracking-Links und Rabattcodes für jeden Creator und bündelt alle Performance-Daten an einem Ort. Du kannst die Performance einzelner Creator sehen, Affiliates direkt vergleichen und nach Kampagne oder Zeitraum filtern.
Für kleine Kampagnen, bei denen du nur mit wenigen Affiliates zusammenarbeitest, kann eine Tabelle ausreichen. Doch sobald du individuelle Codes und UTMs für Dutzende Creator verwaltest, brauchst du eine zentrale Übersicht – sonst verbringst du mehr Zeit mit dem Sammeln der Daten als mit ihrer eigentlichen Analyse.
Tabellen und native Analysetools reichen für ein kleines Programm möglicherweise aus, aber sobald du mehr als etwa 20 aktive Creator hast, kann dir ein spezialisiertes Tool viel Zeit sparen. Entscheidend ist, ob das Tool die Datenerfassung tatsächlich automatisiert oder dir lediglich einen schöneren Ort bietet, um die Daten manuell einzugeben.
Mit Modash kannst du:
Und all das umfasst noch nicht einmal die weiteren Funktionen von Modash – wie die Influencer-Suche (einschließlich KI-gestützter Suche), Influencer-Outreach und die Verwaltung von Creator-Zahlungen – die Modash zu einer Komplettlösung für Influencer-Marketer machen.
Nach der Datenerfassung kommt der entscheidendste Teil: die Umwandlung der Daten in einen Bericht, der nützlich und leicht verständlich ist.
Ein guter Influencer-Report ist keine bloße Datensammlung. Stattdessen erzählt er, wie deine Kampagnen im Vergleich zu den festgelegten KPIs abgeschnitten haben und wie deine Maßnahmen zum Geschäftsergebnis beigetragen haben. Das solltest du aufnehmen und so strukturieren:
Beginne mit deiner zentralen Kennzahl – das können die Kosten pro Akquisition, Einlösungen von Rabattcodes oder die Gesamtreichweite sein. Jeder Report braucht eine zentrale Kennzahl, die den Erfolg dieser spezifischen Kampagne definiert. Alles andere im Report sollte diese Zahl untermauern oder in einen Kontext setzen.
Neben dem zentralen KPI solltest du Folgendes aufnehmen:
Wenn du über eine Kampagne zur Steigerung der Markenbekanntheit berichtest, könnten deine unterstützenden Kennzahlen Reichweite, Impressions und Interaktionen sein. Wenn du über eine conversion-orientierte Kampagne berichtest, sind die relevanten Kennzahlen performancebezogen, also Klicks, Conversions und Umsatz.
Doch Zahlen allein halten die Aufmerksamkeit nicht aufrecht. „10K Verkäufe“ bedeuten einem Stakeholder nichts. „10K Verkäufe, 100 % mehr als im letzten Monat, erzielt durch drei langfristige Partner, die jeweils 5+ Aktivierungen durchgeführt haben“ erzählt eine Geschichte. Jede Kennzahl, die du aufnimmst, sollte mit Kontext versehen sein – was sich verändert hat, warum es sich verändert hat und was das für die nächste Kampagne bedeutet. Andreea Moise bringt es gut auf den Punkt:
Jede Metrik kann zur Vanity-Metrik werden, wenn sie nicht auf Erkenntnissen basiert und mit Ergebnissen verknüpft ist. Sogar Umsatz. „Oh, schau mal, wir haben diesen Monat durch Influencer $50k Umsatz erzielt. Wir machen das großartig!“ – aber wenn du dafür $100k ausgegeben hast, die Abwanderungsrate über 10 % liegt und es sich um eine gemischte Zielgruppe mit unterschiedlichen Zielen handelt, von der du nicht weißt, wie du sie über Inhalte erneut ansprechen kannst, ist das kein langfristiger Erfolg. Damit setzt du dem Team eigentlich einen unmöglichen Standard, den es zu skalieren und aufrechtzuerhalten gilt.
Noch ein Filter, bevor du deinen Report finalisierst: Wenn eine Kennzahl deine Entscheidungen im Influencer-Marketing in keiner Weise beeinflusst, streich sie.
👉 Hier ist eine Tabelle, mit der du alle Daten für deinen Report erfassen kannst. Am nahtlosesten lässt sich das Reporting im Influencer-Marketing jedoch über eine Plattform wie Modash abwickeln, in der die meisten dieser Daten automatisch erfasst und strukturiert werden. Die Tabelle ist eine hilfreiche Ressource, wenn du noch nicht in ein Tool investierst oder eine Vorlage für einen schnellen Einstieg suchst.
Beginne mit einer kurzen Management-Zusammenfassung in einem Absatz, in der du erläuterst, worum es in der Kampagne ging, welches Ziel sie hatte und ob sie das Ziel erreicht hat. Gliedere den Bericht anschließend in folgende Abschnitte:
👉 Erstelle eine Kopie der Reporting-Vorlage, um all diese Angaben einzutragen – sie basiert auf dem oben beschriebenen Framework, sodass du deine Zahlen nach und nach ergänzen kannst.
Richte deine Visualisierung am Zweck des Meetings aus.
Setze möglichst auf visuelle Elemente statt auf zu viel Text, um die Wirkung zu belegen. Nutze beispielsweise Tabellen, um Vergleiche auf Creator-Ebene darzustellen, und Diagramme, um Trends im Zeitverlauf zu zeigen. Verbringe aber nicht Stunden damit, riesige Präsentationen zu erstellen, wenn die Zeit besser in Maßnahmen investiert wäre, die das Geschäft tatsächlich voranbringen.
Profi-Tipp: Nutze ein Korrelationsdiagramm, das Spitzen bei Anmeldungen oder Verkäufen den Veröffentlichungsdaten der Posts von Influencern gegenüberstellt. So wird die Wirkung von Creator-Content deutlich – insbesondere bei Kampagnen zur Steigerung der Bekanntheit, bei denen sich der Wert nicht immer in Code-Einlösungen oder getrackten Links zeigt.
Das sind zwei unterschiedliche Perspektiven, und die meisten Reports brauchen beide.
Was ist mit den Influencern mit unterdurchschnittlicher Performance? Wenn du über die Performance von Creatorn berichtest, solltest du nicht davor zurückschrecken, sie zu erwähnen. Marit Tiesma erklärt, warum:
[Creator mit unterdurchschnittlicher Performance] gehören dazu. Top-Performer unter den Influencern sollten das ausgleichen. Was nicht funktioniert, sollte analysiert werden, um die Gründe zu verstehen, und entsprechende Maßnahmen sollten ergriffen werden.
Anstatt Creator mit unterdurchschnittlicher Performance komplett zu meiden, lohnt es sich daher zu analysieren, warum das passiert ist. War es die falsche Wahl des Creators, das falsche Timing oder einfach ein schlechter Tag für den Algorithmus?
Es lohnt sich auch, daran zu denken, dass ein Influencer mit „unterdurchschnittlicher Performance“ nicht zwangsläufig ein Problem ist. Andreea erklärt:
Statistisch gesehen ist es unmöglich, dass 80 % der Influencer in deinem Programm Verkäufe erzielen. In der Realität sind es eher 10–20 %, die gute Ergebnisse erzielen, und der Großteil dieser Performance entsteht ebenfalls durch den kumulativen Effekt.
Nur weil ein Influencer nicht die besten Leistungskennzahlen hat, bedeutet das nicht, dass er nicht beiträgt.
Deshalb ist es entscheidend, Daten immer im Kontext zu teilen. Statt nur Zahlen zu teilen, solltest du die Faktoren einbeziehen, die die Performance beeinflussen – sowohl auf Kampagnen- als auch auf Influencer-Ebene.
Denk daran: Bewerte die Performance von Influencern nicht isoliert. Dein Programm ist Teil eines umfassenderen Marketing-Funnels. Vergleiche deine Kennzahlen mit anderen Kanälen – wenn influencer-generierter Traffic bei einem höheren durchschnittlichen Bestellwert doppelt so häufig konvertiert wie andere Quellen, ist das ein stärkeres Argument für eine Skalierung als jede isolierte Umsatzzahl.
Beim Reporting gibt es keinen einheitlichen Ansatz. Deine Ziele, Unternehmenskultur und dein Budget bestimmen, wie deine Reports aussehen. Aber zu sehen, wie andere Marken ihre Reports strukturieren, kann dir dabei helfen, deinen eigenen zu erstellen.
Deeper Sonar, eine Marke für tragbare Sonargeräte, investiert 70 % ihres Marketingbudgets in ihr Markenbotschafterprogramm.
Ihre wichtigsten KPIs sind Impressionen, Reichweite und die Quelle des Website-Traffics – erfasst durch eine Kombination aus Modash (für Instagram) und Google Analytics (für Web-Traffic).
Wöchentlich nutzt das Team Modash, um Inhalte aller langfristigen Markenbotschafter zu sammeln und nach Land und Plattform zu gruppieren. Sie filtern nach Creatorn, die in dieser Woche gepostet haben, prüfen die vereinbarten Inhalte und fassen bei allen nach, deren erwartete Inhalte nicht online gegangen sind. Diese wöchentliche Prüfung sorgt dafür, dass das Programm nicht vom Kurs abkommt, ohne dass jedes Mal ein vollständiger Report erforderlich ist.
Für das Stakeholder-Reporting berichtet Deeper monatlich. Die Head of Partnerships (Valeriia Chemerys) erfasst Impressionen und Reichweite vom Monatsanfang bis zum aktuellen Datum und präsentiert sie in einer einzigen Folie mit Spannweiten. Zum Beispiel: „Die Reichweite im Januar lag bei 223–780 Tsd. und die Impressionen bei 1.102–2.210 Tsd.“.
Es ist schlank gehalten, verschafft der Geschäftsleitung aber einen kontinuierlichen Überblick über das Programm, ohne die Dinge unnötig zu verkomplizieren. Außerdem führen sie separate Meetings für bestimmte Kampagnen durch, etwa Produkteinführungen oder saisonale Aktionen.
Killstar, eine Gothic-Modemarke, führte überwiegend Gifting-Kampagnen durch und beschränkte die Kosten auf die Warenkosten plus gelegentliche Creator-Honorare. Sie verfolgten zwei Dinge:
Auffällig ist ihre Reporting-Struktur. Sie erstellten zwei separate Reports:
Der Content-Report umfasste Star-Influencer, Inhalte mit der besten und schlechtesten Performance, Budgetausgaben und Ziele für den nächsten Monat. Das Unternehmen bespricht Highlights außerdem in zweiwöchentlichen Marketing-Meetings mit allen Mitarbeitenden, wodurch Influencer-Insights für angrenzende Teams wie Paid und Organic Social sichtbar bleiben.
KoRo, ein Lebensmittelunternehmen, nutzt Influencer-Marketing hauptsächlich zur Steigerung der Markenbekanntheit, insbesondere beim Eintritt in neue Märkte. Sie verfolgen CAC, ROAS und Kosten pro Bestellung mithilfe personalisierter Gutscheincodes für jeden Creator. Das Content-Monitoring erfolgt manuell – sie verlassen sich auf vorab festgelegte Veröffentlichungstermine, Social-Media-Tags und darauf, dass Creator selbst melden, wenn Beiträge live gehen.
Ihr Reporting-Rhythmus ist unkompliziert:
Es gibt keine allgemeingültige Antwort, aber die meisten Teams setzen auf einen wöchentlichen, monatlichen und quartalsweisen Rhythmus – jeder erfüllt einen anderen Zweck.
Die mit Abstand genaueste [Reporting-Frequenz], um die Performance eines Programms nachzuweisen, ist vierteljährlich – wöchentliche Berichte erfassen viele Auswirkungen nicht, insbesondere wenn auch Longform-Content dabei ist, und monatliche Berichte können je nach Content-Volumen sowie dem Erreichen oder Verfehlen von 1–2 Zielen uneinheitlich wirken. Quartalsberichte zeigen jedoch immer zuverlässig, wie das Programm tatsächlich läuft.
Wie oft du berichten solltest, hängt auch von deiner konkreten Situation ab. Hier sind einige Faktoren, die du berücksichtigen solltest:
Zu wissen, wann du berichten solltest, ist die halbe Miete. Die andere Hälfte besteht darin, sicherzustellen, dass der Bericht selbst die Aussagekraft der präsentierten Daten nicht beeinträchtigt.
Berichte, die nicht überzeugen, haben meist dieselben wenigen Probleme. Auf diese häufigen Fehler solltest du achten:
Viele Influencer-Marketer tappen in die Falle, Kennzahlen zu nennen, die eigentlich keine Rolle spielen. Marit erklärt es anhand eines Beispiels:
Ich sehe oft, dass EMV ergänzt wird; meist ist das eine große, beeindruckend klingende Zahl, doch ich finde, dass die meisten nicht sagen können, welche Auswirkungen sie tatsächlich auf das Geschäft hat.“
Finden Sie heraus, welche Kennzahlen Ihren Stakeholdern am wichtigsten sind und welche eindeutig mit dem Umsatz zusammenhängen – das sind Ihre zentralen KPIs. Darüber hinaus sollte jede Kennzahl in Ihrem Bericht einen einfachen Test bestehen: Verändert diese Zahl die Art, wie wir Entscheidungen treffen? Wenn die Antwort nein lautet, nimmt die Kennzahl nur Platz weg und verwässert die Kennzahlen, die tatsächlich wichtig sind.
Unsichtbare Kennzahlen zu berücksichtigen, ist eines der schwierigsten Probleme im Influencer-Marketing. Marketing-Mix-Modellierung und Brand-Lift-Studien belegen die Effizienz, erfordern jedoch eine unternehmensweite Infrastruktur und sind nicht immer etwas, das einzelne Marketingverantwortliche anfordern können.
Der zugänglichste Ansatz sind Umfragen nach dem Kauf – Kunden werden gefragt, wie sie die Marke entdeckt haben und was sie zum Kauf bewegt hat. Das funktioniert besser für fortlaufende Programme als für einmalige Awareness-Kampagnen, ist aber ein praktischer Ausgangspunkt. Sie können auch vergleichen, wie von Influencern stammende Creatives im Paid Social im Vergleich zu von der Marke produzierten Creatives abschneiden (CPM, CTR, Umsatz).
Marit ergänzt außerdem, dass es sich lohnt, Tests von Produktseiten zu prüfen:
Du kannst prüfen, ob das Hinzufügen von Influencer-Bewertungen oder -Content zu einer Produktseite die Conversion-Rate oder den durchschnittlichen Bestellwert verbessert. Der Effekt ist geringer, aber besonders wenn du mit bekannten Namen arbeitest, kann dies den zusätzlichen Einfluss einer Partnerschaft zeigen.”
Letztendlich wird der ROI von Influencer-Marketing immer einige blinde Flecken haben. Wenn Sie jedoch historische Kundendaten haben und diese mit einem Verständnis dafür verbinden können, was Ihre Zielgruppe möchte, sich ansieht und wo sie ihre Zeit verbringt, wird der langfristige Einfluss von Influencer-Marketing auch ohne perfekte Attribution sichtbar.
Wenn Ihr Team die Performance nicht jedes Mal auf dieselbe Weise misst, sind Ihre Berichte nicht vergleichbar – und Daten, auf deren Grundlage Sie nicht handeln können, sind Daten, auf die Sie nicht reagieren können.
Wenn Sie beispielsweise in einem Monat die Engagement-Rate anhand der Follower und im nächsten anhand der Impressionen berechnen, sind Ihre Berichte nicht miteinander vergleichbar. Wenn Sie mitten in der Kampagne zwischen First-Touch- und Last-Touch-Attribution wechseln, erzählen Ihre Conversion-Daten zwei unterschiedliche Geschichten.
Wählen Sie ein Modell und bleiben Sie dabei. Dokumentieren Sie es an einem Ort, auf den Ihr Team zugreifen kann. Und wenn Sie Stakeholdern Bericht erstatten, geben Sie immer an, welches Attributionsmodell Sie verwenden – so kommen Sie der Frage „Aber wie haben Sie das gezählt?“ zuvor und schaffen Vertrauen in die Zahlen.
Berücksichtigen Sie in Ihrem Bericht immer auch andere Kanäle. Betrachten Sie die Performance von Influencern nicht isoliert, denn Sie arbeiten innerhalb eines Funnels. Der Vergleich Ihrer Kennzahlen mit anderen Kanälen setzt Ihre Ergebnisse in den richtigen Kontext und ist oft das stärkste Argument dafür, Ihr Programm zu skalieren. Wenn über Influencer generierter Traffic einen um 20 % höheren AOV hat als Paid Social, liefert das ein klareres Bild als jede einzelne Reichweitenzahl.
Der wichtigste Teil des Reportings im Influencer-Marketing besteht darin, einen wiederholbaren Prozess aufzubauen, damit du nicht in jedem Zyklus Zeit damit verschwendest, bei null anzufangen. Sobald das System steht, wird das Reporting zu einer natürlichen Erweiterung deiner Programmarbeit und nicht zu einer separaten Aufgabe, vor der du dich fürchtest.
Falls noch nicht geschehen, hol dir die Reporting-Vorlage und passe sie an deinen Workflow an. Entwickle sie weiter, wenn sich dein Programm und deine Strategie verändern.
Und wenn du weitere Vorlagen brauchst, um den Rest deines Influencer-Workflows zu organisieren, sieh dir unsere kostenlosen Tabellenkalkulationsvorlagen für Influencer-Marketing an, mit denen du nahezu jede deiner Aufgaben verfolgen kannst.
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