Cómo Pietra creó una herramienta de escucha para 300k marcas e-commerce con la API de Modash

Pietra, una plataforma para e-commerce respaldada por A16z y Founders Fund, creó Pietra Pulse: una herramienta única de monitorización de marcas para propietarios de e-commerce, con tecnología de la API de Modash. Desde su creación, Pietra ha atraído a más de 300.000 operadores de e-commerce, incluidos Rhode Skin, Everlane y Houseplant.

An illustrative image on Modash’s influencer discovery

Herramienta creada:

Herramienta de escucha con recomendaciones de IA

Datos:

Monitorización de la competencia, datos demográficos de influencers y temas de tendencia

Plataformas:

Instagram, TikTok & YouTube
El fundador de Modash en el escenario entrevistando al fundador de Kipwise
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La API de Modash nos permite ofrecer información social útil y ayuda a nuestros usuarios a contratar y gestionar creadores que ya crean contenido en su nicho.

Ronak Trivedi
Cofundador y CEO de Pietra

Reto
Las marcas de e-commerce deben escuchar a sus clientes, que están todos en redes sociales, pero es realmente muy difícil

¿Has intentado leer varios feeds de redes sociales, resumirlos en tiempo real y obtener información útil? Créenos: sería difícil. También requeriría horas semanales para extraer y analizar datos de redes sociales.

Pietra sabe que las marcas deben escuchar a sus clientes y reaccionar más rápido que nunca. Querían que esas marcas estuvieran al tanto de lo que dicen sus clientes en las redes sociales, supieran con qué influencers asociarse y pudieran seguir las tendencias del sector para actuar en consecuencia.

¿Lo mejor? Querían que las marcas lo supieran sin pasar horas investigando ni intentando convertir esos datos en acciones para crecer. Por eso decidieron crear Pulse.

Para lograrlo necesitaban:

  1. Una enorme cantidad de datos para la escucha social
  2. Datos fiables y en tiempo real 
  3. Funciones avanzadas para la economía de creadores
Solución
Usar Modash para crear una herramienta de escucha social que guía a tu marca
“Era crucial elegir un socio capaz de gestionar la escala y ofrecer una experiencia fiable a nuestros clientes. Evaluamos muchos proveedores y quedó claro que Modash es el socio adecuado. No solo tenían tecnología más fiable y sólida, sino que su equipo también demostró durante el proceso de venta la calidad de relación que podíamos esperar.”

Decidieron usar la API de Modash como base de Pietra Pulse. Una herramienta creada para ayudar a sus usuarios a hacer crecer sus marcas de e-commerce integrando datos de influencers en su plataforma, para tomar decisiones informadas y encontrar creadores que, como dice Pietra, encajen con su estilo. 

Pietra Pulse usa los miles de millones de datos sociales disponibles mediante la API de Modash. Estos datos incluyen desde el seguimiento de conversaciones y menciones emergentes hasta datos demográficos de influencers y sus audiencias.

Pietra usa su IA para procesar esta información y ofrecer a las marcas información útil en tiempo real para:

  • Entender su marca y lo que la gente dice de ella
  • Supervisar a la competencia y ofrecer recomendaciones automáticas para mantenerse a la cabeza  
  • Sugiere listas de influencers a medida para que las marcas contraten según sus preferencias
  • Detecta oportunidades tempranas de contenido UGC encontrando creadores que ya hablan de su marca
Impacto
Miles de marcas ya escuchan a sus clientes y hacen crecer sus negocios gracias a Pietra Pulse

La potencia de la API de Modash permite a Pietra acelerar el desarrollo de productos y escalar rápido. 

Contar con funciones diseñadas para la economía de creadores ha permitido a Pietra centrarse en crear y probar nuevas formas de aumentar los ingresos de sus 300.000+ usuarios mediante la escucha social y el marketing de influencers.

Avery Schrader, CEO de Modash, dice:

‍"He seguido la trayectoria de Pietra desde hace tiempo. Sin duda son un equipo de élite: han creado herramientas increíbles y una gran base de clientes, y atraído fondos de los inversores más exigentes del mundo. Me enorgullece poder ayudar, y también nuestro equipo, que se esfuerza por crear la mejor experiencia posible para nuestros clientes. La API es una infraestructura clave para muchos de nuestros clientes, y nos tomamos muy en serio la responsabilidad de hacer que sea la mejor de su clase."

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