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La facturación mensual te da flexibilidad si haces campañas estacionales o prefieres no comprometerte a largo plazo. La facturación anual te ahorra 100 $/mes en los planes Essentials y Performance. Ofrecemos este descuento porque las marcas que invierten en relaciones duraderas con influencers suelen obtener mejores resultados, más sostenibles.

La integración con Shopify se incluye gratis con tu plan de Modash. Solo necesitas una suscripción activa a Modash y una tienda activa de Shopify. La integración no tiene costo adicional. Tu plan de Modash incluye acceso completo a todas las funciones de Shopify: regalos de productos, seguimiento de ventas y códigos de descuento. La gestión de afiliados está disponible en los planes Performance Annual y Enterprise.

Cada plan incluye un límite anual de pagos sin comisión. Al superar ese límite, se aplica una comisión del 5 % solo al importe que lo exceda.

‍Performance Annual: comisión del 0 % hasta $10,000 de volumen total de pagos al año. Por encima de $10,000, se aplica una comisión del 5 % al importe que exceda el límite.

‍Enterprise: comisión del 0 % hasta $100,000 de volumen total de pagos al año en el primer nivel. Después de $100,000, la comisión del 0 % sigue aplicándose en niveles de pago específicos. Si superas el límite de un nivel, se aplica una comisión del 5 % al importe que exceda ese límite.

‍Creadores: Los creadores reciben el importe total aprobado por la marca; Modash no descuenta comisiones de sus pagos. Según el banco y la ubicación del creador, pueden aplicarse cargos bancarios o por transferencia.

No, en absoluto. Puedes elegir planes mensuales o anuales y subir, bajar o cancelar tu plan en cualquier momento. Ofrecemos grandes descuentos a quienes eligen planes anuales porque hemos comprobado que las marcas que invierten en relaciones a largo plazo con creadores obtienen resultados mejores y más sostenibles que las que realizan campañas transaccionales a corto plazo.

Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Si subes de plan a mitad de ciclo, se te cobrará un importe prorrateado por el resto del período de facturación.

Si bajas de plan, el cambio entrará en vigor al inicio de tu próximo ciclo de facturación. Los créditos o funciones sin usar de tu plan actual se ajustarán según corresponda.

Puedes cancelar en cualquier momento. Los planes mensuales se cancelan de inmediato. Los planes anuales siguen activos hasta que termine tu período prepagado.

- Vistas de perfil: Cada vez que abres un perfil detallado de influencer para ver sus analíticas completas, datos de audiencia y rendimiento del contenido, cuenta como una vista de perfil.
- Desbloqueos de email: Cuando revelas las direcciones de email de contacto de creadores desde su perfil, cuenta como un desbloqueo de email. Limitamos los desbloqueos de email en nuestros otros planes para proteger a los influencers de ofertas abusivas y spam. También limitamos los desbloqueos de email para evitar que los marketers crezcan demasiado, demasiado pronto. En vez de priorizar el volumen, animamos a los marketers a mejorar la respuesta con mensajes semipersonalizados. Si necesitas más límites de exportación, podemos personalizarlos en el plan Enterprise.
- Creadores seguidos: Es el número máximo de influencers que puedes monitorizar simultáneamente en campañas. Puedes añadir y eliminar creadores, pero el total seguido no puede superar el límite de tu plan.

Todos estos límites se restablecen al inicio de cada ciclo de facturación. Puedes consultar tu uso actual cuando quieras en el panel de tu cuenta.

Si superas los límites de tu plan, puedes cambiar a uno mayor o pedirnos un plan personalizado. No tienes que preocuparte: siempre encontraremos una solución para ti.

Tu cuenta sigue activa hasta el final de tu período de facturación actual. Después:

- Exportación de datos: Exporta tus datos (listas de influencers, informes de campaña, etc.) antes de que termine tu suscripción. Descarga todo lo que quieras conservar.
- Acceso a la cuenta: Cuando venza tu suscripción, perderás el acceso a la plataforma y todas sus funciones. Tu cuenta se desactiva, pero no se elimina de inmediato.
- Retención de datos: Conservamos los datos de tu cuenta durante 90 días tras la cancelación por si decides volver. Durante este tiempo, puedes volver a suscribirte y recuperar el acceso total a tus datos.
- Eliminación de datos: Tras 90 días, tus datos se eliminan permanentemente de nuestros sistemas.

Si necesitas recuperar datos específicos o tienes preguntas sobre la retención de datos, contacta con nuestro equipo de soporte en hello (at) modash.io antes de que termine tu suscripción.

Tu suscripción a Modash cubre todas las funciones de la plataforma. No hay cargos de configuración, incorporación ni costes ocultos además del coste de tu plan mensual o anual.

The only additional fees you'll encounter are related to Modash Payments for Essentials and Performance plans (our creator payment feature), which charges a commission fee per payout. Los planes Performance anuales incluyen 10.000 $ en pagos sin comisión.

Aceptamos:

- Tarjeta de crédito: Todas las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express). Tu tarjeta se carga automáticamente según tu ciclo de facturación (mensual o anual).
- Factura/transferencia bancaria: Disponible para todos los planes anuales. Contacta con nuestro equipo de soporte en hello (at) modash.io para configurar la facturación por factura.
- IVA/impuestos: Admitimos IVA para clientes de la UE y emitimos facturas conformes. Tu dirección de facturación determina los impuestos aplicables.

Todos los pagos se procesan de forma segura. Si tienes requisitos específicos de facturación, contacta con nuestro equipo de soporte en hello (at) modash.io.