Come Usare TikTok Shop per Influencer Marketing: Guida Completa
February 3, 2025
·
.jpg){kind=small}
Ryan Prior
Nota: Questo articolo è stato originariamente scritto in inglese e tradotto in italiano con l'aiuto dell'intelligenza artificiale (IA).
TikTok Shop è un modo per gli utenti dell’app di acquistare direttamente dalla piattaforma. Puoi vendere i tuoi prodotti tramite video nel feed, live streaming o aprendo il tuo negozio.
Ed è enorme: il 50% degli utenti attivi su TikTok ha già acquistato da TikTok Shop, secondo l’ultimo Consumer Trends Survey.
La stessa ricerca ha scoperto che TikTok Shop è già più grande di Shein, Sephora e dello shopping in TV, con persone che hanno speso 363 milioni di dollari solo a novembre 2023 (pochi mesi dopo il lancio negli Stati Uniti).
Ma, d’altra parte, il valore medio degli ordini su TikTok Shop è di soli 35 dollari. Inoltre, devi pagare:
- Commissioni di marketplace
- Commissioni per i creator
- Commissione di transazione
E questo senza contare i costi aggiuntivi per le inserzioni a pagamento (se decidi di usarle), i resi, il packaging e altre spese legate alla vendita su una piattaforma di terze parti. La ciliegina amara sulla torta? TikTok aumenterà la sua commissione dal 2% all’8% nel 2025 😣
Quindi, dovresti vendere i tuoi prodotti su TikTok Shop? E, ancora più importante, dovresti assumere influencer TikTok come affiliati per promuoverli? Questo articolo ti aiuterà a chiarire ogni dubbio una volta per tutte.
TL;DR
👉 I prodotti con basso AOV funzionano meglio su TikTok Shop. Ecco perché categorie come beauty e abbigliamento hanno più successo rispetto ad altri settori, come l’elettronica, che vendono articoli più costosi o che richiedono più riflessione prima dell’acquisto.
👉 Usa app come LTK o ShopMy se vuoi vendere prodotti più costosi. Queste app funzionano meglio con una gamma di prezzi più ampia, mentre TikTok Shop è più adatto a promuovere 1-2 prodotti di punta alla volta.
👉 È meglio usare TikTok Shop come supporto alla tua strategia di influencer marketing e/o al tuo programma di affiliazione. Può amplificare il successo che hai già con i tuoi contenuti organici e a pagamento su TikTok. Inoltre, TikTok Shop non ti permette di avere il pieno controllo del rapporto con i clienti, il che può essere un problema per la tua brand identity a lungo termine. Tuttavia, aggiungerlo è comunque vantaggioso perché aumenta la visibilità del brand, anche se non porta subito profitti.
👉 TikTok sta ancora costruendo la sua credibilità come marketplace affidabile. Un buon sito web e una presenza attiva sui social (insieme a recensioni e valutazioni) ti aiutano a non sembrare poco affidabile agli occhi dei potenziali clienti.
👉 Affidarsi solo agli affiliati consigliati da TikTok può limitare il numero di influencer con cui collabori. Trova influencer TikTok anche da solo, usando strumenti come Modash.
Le categorie di prodotti con basso AOV funzionano meglio su TikTok Shop
Prima di entrare nei pro e contro di TikTok Shop, c’è un punto importante da considerare: alcune categorie di prodotti ottengono benefici maggiori dalla vendita su TikTok Shop. Di solito, si tratta di prodotti con un basso AOV. Basta guardare i prodotti più popolari sulla piattaforma:
- NcmRyu ha venduto più di 2 milioni di capi di shapewear
- Oltre 1,1 milioni di vendite per la spazzola per capelli Unbrush
- Più di 500K vendite per il Shadow Work Journal
- Oltre 400K vendite per il kit sbiancante MySmile
I dati confermano questa tendenza: settori come beauty & personal care e abbigliamento femminile registrano il più alto GMV su TikTok Shop.
Julianne Kiider ha un’opinione simile:
I prodotti con un AOV più basso (circa 50 $ o meno) hanno prestazioni migliori su TikTok Shop. Le analisi del settore mostrano che gadget, integratori e prodotti di bellezza tendono ad avere buoni risultati su TikTok Shop, mentre gli articoli con un valore di acquisto più elevato ottengono risultati migliori sui siti DTC o su Amazon.
Ci possono essere molte ragioni dietro questo fenomeno, ma le due più probabili sono:
- TikTok incoraggia gli acquisti d’impulso, che sono più facili quando l’impegno economico non è elevato o non richiede una lunga riflessione. È più semplice fidarsi di un influencer quando vende prodotti di beauty o abbigliamento, piuttosto che articoli più costosi come elettronica o TV.
- TikTok Shop è ancora un marketplace relativamente nuovo, quindi non ha la stessa affidabilità di Amazon. Anche il marketing suggerisce questa direzione: Shein e Temu condividono la più alta percentuale di clienti con TikTok Shop, il che lascia intendere che TikTok Shop sia visto soprattutto come una piattaforma per fast fashion, abbigliamento e prodotti a basso costo.
I vantaggi di essere su TikTok Shop
1: La viralità può aumentare enormemente le vendite
La viralità è parte integrante dell’algoritmo di TikTok. Nel migliore dei casi, questo può portare a un’esplosione di vendite, e nel peggiore, a una grande visibilità per il brand. Gli acquisti d’impulso sono molto comuni tra gli utenti TikTok, e la possibilità di comprare direttamente dall’app rende il processo ancora più semplice.
Puoi aumentare le probabilità di diventare virale facendo influencer gifting su larga scala con affiliati su TikTok Shop. Julianne Kiider è d’accordo:
TikTok Shop può rivelarsi efficace per la scoperta su larga scala creando una "falsa viralità" attraverso la diffusione di massa da parte del creatore e l'esposizione dei tuoi prodotti a un pubblico più ampio.
Aggiunge anche che TikTok dà priorità ai contenuti con il tag TikTok Shop, il che è particolarmente vantaggioso per i creator più piccoli.
TikTok Shop è estremamente utile per i creatori più piccoli perché TikTok dà priorità ai video con tag TTS, rendendo meno importante il numero di follower. I creatori possono guadagnare commissioni significative se i loro video diventano virali.
2: TikTok aumenta il traffico verso altri marketplace e il tuo sito web
Essere presenti su TikTok Shop come marketplace aggiuntivo può aumentare il valore del tuo brand. I clienti potrebbero verificare la tua affidabilità controllando:
- Il sito web del tuo brand
- Le tue inserzioni su Amazon
- Altri prodotti che non hai elencato su TikTok Shop
In conclusione, TikTok Shop può essere un ottimo strumento per la brand awareness. Questo vale soprattutto per i prodotti di fascia alta – come l’elettronica – dove i consumatori potrebbero fidarsi di più di Amazon o del tuo sito web (per resi, spedizioni, sostituzioni e riparazioni).
Zain Ali, co-fondatore di Zainith Agency, afferma che questa enorme visibilità è spesso il motivo per cui molti brand continuano a usare TikTok Shop, anche se vendono a prezzi di pareggio o con una piccola perdita. Spiega con un esempio:
“Brand come Goli e Physician's Choice vendono in pareggio o addirittura in lieve perdita perché l’aumento del ranking di vendita su Amazon e la crescita della velocità di vendita al dettaglio rendono tutto conveniente per loro.”
Brock Mammoser, Chief Executive Buddy di Frost Buddy, ha generato 5 milioni di dollari su TikTok Shop nel 2024 e ha detto la stessa cosa. Ha aggiunto anche che, con questo traffico aggiuntivo, non deve pagare commissioni agli affiliati.
⚠️ Nota: TikTok Shop è ottimo per la brand awareness, ma non puoi controllare come viene percepito il tuo brand. Dato che il Shop è un ecosistema a sé stante, non puoi curare l’esperienza dei potenziali clienti in modo coerente con la tua identità di brand (ne parleremo meglio nella sezione dei contro).
I contro di essere su TikTok Shop
1: Tempi di spedizione ristretti
TikTok vuole che i prodotti acquistati tramite il suo Shop vengano consegnati il prima possibile. Sei obbligato a spedire gli ordini entro un giorno lavorativo (!!) dalla data di acquisto. Questo può diventare difficile da gestire, soprattutto se il tuo prodotto diventa virale e ricevi un’ondata di ordini. L’unica soluzione? Essere sempre pronti, come dice il motto degli scout 😬
Puoi scegliere di gestire la logistica in autonomia solo se vendi prodotti che:
- Richiedono installazione (come condizionatori)
- Necessitano di una manipolazione speciale (come fiori)
- Sono pericolosi (come batterie o accendini)
2: Distanza tra il cliente e il brand
TikTok Shop mantiene i clienti bloccati all’interno del suo ecosistema. Non puoi portarli sul tuo sito web né incoraggiarli a iscriversi alla tua mailing list, a meno che non lo facciano spontaneamente. Come dice giustamente Julianne:
Le conversioni tramite TikTok Shop allontanano il brand dal cliente e rendono difficile integrarlo nel CRM con un profilo cliente completo e mantenere la relazione con il cliente.
Un altro venditore di piccole imprese su TikTok Shop ha anche sottolineato che non puoi essere il primo punto di contatto per i clienti che riscontrano problemi con i tuoi prodotti. TikTok li obbliga prima a passare attraverso un’assistenza clienti gestita dall’AI (sospiro…), il che può peggiorare l’esperienza del cliente.
TikTok Shop vs. le altre piattaforme di affiliazione
Come si confronta TikTok Shop con LTK o ShopMy? O anche con un programma di affiliazione gestito direttamente dal tuo brand?
⚡ Prima di tutto, è importante sapere che TikTok sta integrando LTK. Al momento della stesura di questo articolo, è disponibile solo per alcuni creator, ma presto sarà accessibile a tutti. Il risultato? L’esperienza di LTK e TikTok Shop si fonderà, portando con sé la fiducia che gli utenti già ripongono in LTK.
Per cominciare, un creator può usare il suo link LTK su tutti i suoi social, nelle newsletter e sul sito web. TikTok Shop, invece, non fornisce link tracciabili né strumenti per misurare le performance degli influencer al di fuori della sua piattaforma.
Inoltre, le transazioni su LTK e ShopMy reindirizzano comunque i consumatori al sito web del tuo brand. Questo significa che hai molto più controllo sull’esperienza del cliente e sul rapporto con i compratori rispetto a TikTok Shop.
Julianne sottolinea anche che queste alternative a TikTok Shop possono generare un AOV più alto, poiché sono più adatte ai prodotti costosi:
LTK e ShopMy possono raggiungere valori AOV e CVR più elevati quando gli sviluppatori affidabili promuovono prodotti di qualità superiore. Queste piattaforme attraggono utenti che cercano attivamente consigli sui prodotti da parte degli influencer di fiducia che seguono. Questo, unito alla possibilità di visitare il sito web del marchio tramite i tag dei prodotti per un'ulteriore convalida, li rende più adatti per gli acquisti costosi.
Un altro vantaggio di LTK è che è più facile da configurare. Ti servono solo logo, immagine del negozio, descrizione e profili social per partire. Al contrario, aprire un TikTok Shop può richiedere più tempo, soprattutto se hai un ampio catalogo prodotti e una logistica complessa. (Per i brand con un solo SKU e un’unica sede di distribuzione, invece, la configurazione è più semplice.)
Se gestisci il tuo programma di affiliazione tramite il tuo sito web (o con un’app di terze parti), il maggiore vantaggio è il pieno controllo sull’esperienza d’acquisto. Puoi scegliere quali affiliati coinvolgere, impostare un sistema di tracciamento delle performance e definire esattamente il budget da investire nel programma.
Usando TikTok Shop, sfrutti il suo enorme bacino di utenti e l’algoritmo, ma perdi il controllo sul monitoraggio delle performance degli influencer e sul rapporto con i clienti. Inoltre, su TikTok Shop non puoi vendere diversi prodotti vietati, come articoli alcolici o per adulti.
I consumatori si fidano di TikTok Shop?
Il 90% dei clienti che ha acquistato qualcosa su TikTok ha dichiarato che comprerebbe di nuovo dalla piattaforma. Ma attenzione: continuano a spendere molto di più su marketplace concorrenti come Amazon, Walmart e Target.
Chi non acquista da TikTok Shop lo fa per diversi motivi, quasi tutti legati a una mancanza di fiducia:
- Non trovano i prodotti che cercano
- Non si fidano della qualità dei prodotti
- Non si fidano di TikTok per gestire le loro informazioni finanziarie
La maggior parte degli utenti TikTok su Reddit ha dichiarato di verificare la legittimità di un venditore su TikTok Shop controllando:
- Se il brand ha un sito web ufficiale
- Le valutazioni del prodotto
- Le recensioni degli acquirenti
Questo li aiuta a evitare truffe, prodotti di bassa qualità o di finanziare inconsapevolmente attività di dropshipping poco affidabili.Per non sembrare poco credibile su TikTok Shop, assicurati di avere:
- Un profilo TikTok con contenuti organici e marketing attivo
- Una presenza sui social media al di fuori di TikTok
- Un sito web ufficiale
Può essere utile anche collaborare con affiliati affidabili, così da beneficiare della loro credibilità e migliorare la percezione del tuo brand.
Matchmaking vs. altri metodi per trovare influencer
TikTok Shop ti permette di scoprire nuovi affiliati attivando le impostazioni di "Open Collaboration". In questo modo, gli influencer possono vedere i tuoi prodotti e richiedere un campione da promuovere come affiliati.
Puoi personalizzare diversi aspetti, come scegliere quali prodotti mostrare sotto Open Collaboration e decidere se i campioni devono essere rimborsabili o meno.
TikTok fornisce anche una Creator Card con dati sulle performance passate degli influencer, informazioni demografiche del pubblico e altro ancora.
Ci sono evidenti vantaggi in questo sistema di matchmaking: puoi trovare nuovi affiliati rilevanti per i tuoi prodotti direttamente su TikTok e loro possono contattarti (o viceversa). Inoltre, TikTok gestisce i pagamenti, quindi non devi preoccuparti di pagare i creator in tempo.
Ma ci sono anche degli svantaggi:
- Non hai accesso a tutti i creator su TikTok Shop. Il numero di creator disponibili dipende dal tier del tuo store: i negozi con il ranking più alto ottengono gli affiliati migliori. TikTok suddivide i negozi in tier in base a fatturato (GMV), qualità dello store, ecc. Se il tuo TikTok Shop è di livello medio o basso, potresti non trovare i creator più adatti al tuo brand.
- Le relazioni con gli influencer possono sembrare poco autentiche. La maggior parte della comunicazione avviene tramite TikTok Shop, rendendo il rapporto più freddo e transazionale. Come con i clienti, è difficile costruire relazioni solide e durature con gli affiliati.
- Puoi approvare manualmente gli influencer che vogliono affiliarsi al tuo brand. Tuttavia, la Creator Card di TikTok non è sempre sufficiente per valutare se un influencer è davvero in linea con il tuo marchio. Serve un’analisi più approfondita.
Julianne sottolinea che verificare gli influencer trovati tramite matchmaking può richiedere più lavoro:
La qualità dei creatori [nel TikTok Shop] può essere incoerente e non soddisfare gli standard dei marchi più esigenti, con conseguente maggiore impegno di controllo.
L’ideale è combinare la ricerca di influencer su TikTok Shop con altre piattaforme, come Modash. In questo modo, puoi filtrare esattamente il tipo di affiliati di cui hai bisogno, gestire direttamente il rapporto con loro e poi invitarli a diventare affiliati su TikTok.
Prova gratis oggi. Nessuna carta di credito richiesta.
Usa TikTok Shop come supporto alla tua strategia di influencer marketing
TikTok Shop è un’ottima aggiunta alla tua strategia di influencer marketing, grazie al suo marketplace unico e al modello di affiliazione integrato in un’app di social media. Non ha rivali! Solo i benefici in termini di brand awareness possono rendere il processo vantaggioso.
Detto questo, TikTok Shop ha anche i suoi limiti. Non è ancora al livello di Amazon in termini di spesa dei consumatori o affidabilità (anche se sta crescendo). Inoltre, crea una barriera tra te e il cliente perché vuole mantenere gli utenti dentro TikTok. Ecco perché i prodotti con basso AOV funzionano meglio: i consumatori non vedono il tuo sito né vivono un’esperienza diretta con il brand > la fiducia è limitata > acquistano solo articoli a basso rischio e valore.
Il modo migliore per usare TikTok Shop è integrarlo in una strategia di influencer marketing più ampia, che includa anche altre collaborazioni con creator (e magari altri social media). Modash può aiutarti a trovare influencer rilevanti, monitorare le tue attività di influencer outreach e gestire l’intera strategia da un’unica piattaforma.
Prova gratis per 14 giorni e scopri tutte le funzionalità.
