Guida all'Influencer Outreach: Come Contattare gli Influencer nel 2024

Nota: Questo articolo è stato originariamente scritto in inglese e tradotto in italiano con l'aiuto dell'intelligenza artificiale (IA).

Trovare i migliori creator e verificare i loro profili è inutile se non riesci a far rispondere gli influencer. L'influencer outreach è fondamentale per eseguire con successo la tua strategia di influencer marketing (Nota: il contenuto è in inglese).

La sfida? L'outreach è una bestia intimidatoria. Senza sapere cosa dire, dove contattare e come stabilire sistemi efficaci, rischi di sprecare settimane preziose senza alcun ritorno sull'investimento.

Questa guida completa sull'outreach dei creator ti aiuterà a evitare questi ostacoli. Immergiamoci!

Cos'è l'influencer outreach?

L'influencer outreach è la pratica di contattare i creator per collaborazioni con il tuo brand. È il primo passo per costruire nuove relazioni.

5 migliori pratiche per migliorare il tuo influencer outreach

Presto entreremo nei dettagli su come scrivere email e fare follow-up (con esempi). Ma prima, ecco alcune pratiche generali per eccellere nei tuoi sforzi di influencer outreach.

1. Utilizza le email (invece dei messaggi diretti) ogni volta che è possibile per mantenere tutto ben documentato e professionale.

Le partnership con gli influencer sono una collaborazione B2B perché i creator gestiscono le proprie attività. E il business si fa meglio tramite email. Inoltre, le email mantengono le cose professionali e tracciabili.

Non sto dicendo di non usare mai i messaggi diretti (DM) – hanno il loro posto. Ad esempio, Agita Matule spesso recluta piccoli creator per conto di Wolt. Le email di questi piccoli influencer spesso non sono disponibili pubblicamente. Quindi, utilizza i DM invece.

Agita Matule

Gruppo di marketing Wolt Latvija

Preferisco i DM perché sono meno formali e molti influencer non elencano la loro email. Se accettano di collaborare, sposto lentamente il resto della comunicazione via email.

I DM sono più informali: puoi usarli per iniziare una conversazione se condividi già connessioni comuni con il creator. In ogni caso, sposta la conversazione via email per evitare che i dettagli della collaborazione si perdano.

2. Usa email parzialmente predefinite per migliorare la tua efficienza

I modelli di email sono rapidi ed efficienti. Tuttavia, la mancanza di personalizzazione può ridurre il tasso di risposta. La soluzione? Trova un compromesso con email parzialmente predefinite.

Quando abbiamo intervistato oltre 50 esperti di influencer marketing per capire la loro strategia di outreach, abbiamo scoperto che più della metà dei rispondenti adotta questo approccio.

Pensa: quali sono le informazioni generali su di te, la tua azienda e i tuoi prodotti che puoi predefinire per ogni creator? Usa questa parte come modello e personalizza il resto per l'influencer e la campagna. Ecco un esempio:

Le email completamente predefinite vanno bene quando:

• Sei un marchio noto nel tuo settore e ogni creator è desideroso di collaborare con te.
• Hai un'offerta ultra-specifica per ogni creator che contatti senza margine di negoziazione.
• Stai ottenendo ottimi tassi di risposta anche con un'email completamente predefinita. (Perché la tua offerta è allettante e stai contattando i creator giusti che sono perfetti per la campagna.)

3. Opta per una soft CTA per migliorare il tasso di risposta

Una soft call-to-action è una domanda che richiede una risposta binaria, sì o no, come "Sei aperto a collaborazioni?" o "Interessato?"

Queste CTA facilitano la risposta del creator alla tua email, poiché non devono assorbire molte informazioni in una volta sola. Dopo che un creator risponde, puoi approfondire e discutere i dettagli. Usa questo approccio quando vuoi davvero collaborare con un creator e sei aperto a come potrebbe essere quella partnership.

Dmitri Cherner, ex Head of Influencers di OneSkin, sottolinea anche come questo permetta maggiore flessibilità nella collaborazione con il creator.

Dmitri Cherner

Esperto di influencer marketing, ex-OneSkin

Permette maggiore flessibilità nella partnership. Se chiedi prestazioni specifiche, limiti le possibilità. Inoltre, puoi considerare partner sui quali inizialmente sei incerto. Se rispondono e si scopre che amano già il marchio, la partnership sarà più naturale.

Alcune soft CTA che puoi usare:

• Ti sembra qualcosa di cui potresti essere interessato?
• Possiamo inviarti il nostro prodotto? [quando pratichi l'influencer product seeding]
• Sei aperto a collaborazioni?
• Posso inviarti maggiori informazioni?
• Interessato?

Non usare le soft CTA se hai un budget limitato e requisiti senza margine di manovra. In questo caso, includi tutti i dettagli di cui un creator potrebbe aver bisogno nella tua email e concludi con una CTA ferma come, "Rispondimi se sei interessato" o "Quali sono le tue tariffe per [x deliverables]?"

4. Fai cose non scalabili all'inizio per imparare rapidamente

Che cosa penseresti se ti dicessi di parlare con ogni creator al telefono o tramite videochiamata nei primi mesi? Oppure di personalizzare ogni email di outreach per i creator con modi diversi di presentare la tua offerta? O di cercare attivamente feedback sui tuoi messaggi da colleghi e altri influencer?

Non puoi automatizzare nessuno di questi compiti. Richiedono molto tempo e molta energia da parte del tuo team. Ma a lungo termine, possono portarti centinaia di passi avanti.

• Una chiamata telefonica o video con un creator accelererà la comunicazione e ti aiuterà a capire le esigenze dell'influencer.
• Email personalizzate ti aiuteranno a capire quale CTA, offerta e personalizzazioni ottengono più risposte, quanto velocemente e con quanta entusiasmo.
• Il feedback ti aiuterà a valutare le tue strategie di outreach e a ottenere una prospettiva esterna su dove puoi migliorare.

Come principiante nell'influencer outreach, pratica approcci non scalabili ogni volta che è possibile. Imparerai meglio con meccanismi di feedback più rapidi.

5. Pensa come un venditore per crescere rapidamente

La maggior parte dei marketer non indossa il cappello del venditore quando pratica l'influencer outreach. Grande errore! Ecco perché: pensando come un marketer, non fai abbastanza outreach, ti scoraggi più velocemente e deragli il tuo successo.

Come marketer, potrebbe sembrarti sgradevole fare follow-up più volte. E il silenzio nella tua casella di posta (nonostante ore di personalizzazione!) sembra personale. Come venditore, invece, fa semplicemente parte del lavoro. Il marketer con l'atteggiamento da venditore sa che fare follow-up non è disperato, e che i bassi tassi di risposta necessitano solo di qualche aggiustamento nell'offerta o nella formulazione.

Soprattutto: un venditore sa che il volume è molto importante (mentre il marketer potrebbe arrendersi dopo pochi tentativi).

Dopotutto, più influencer contatti > più velocemente ricevi feedback > più affini i tuoi metodi di outreach > più velocemente vedi risultati.

Come trovare l'email di un influencer?

La prima buona pratica è contattare via email invece che tramite messaggi diretti. Ma come trovi l'indirizzo email di un creator?

La maggior parte dei creator mostra la propria email nella biografia dei social media. Ad esempio, se vuoi trovare l'email di un influencer su Instagram, c'è una scheda separata "email" sull'app mobile. Molti creator condividono anche la loro email nella bio di Instagram.

Su TikTok, la maggior parte degli influencer condivide le informazioni email nella bio. Puoi trovare l'indirizzo email di un canale YouTube nella sezione "Informazioni".

Sebbene i metodi sopra indicati siano affidabili, non sono affatto scalabili. Esaminare il profilo di ogni influencer per cercare le informazioni di contatto e aggiungerle al tuo foglio di calcolo richiede molto tempo.

Se vuoi farlo su larga scala, è meglio usare uno strumento come Modash (Nota: il software è solo in inglese). Aiuta a trovare rapidamente influencer (e le loro email di contatto).

Puoi:

• Eseguire una nuova ricerca per trovare influencer secondo i tuoi criteri.
• Importare un elenco di influencer e trovare email in blocco.
• Cercare un specifico @handle.

Utilizzare uno strumento di influencer outreach come Modash è molto più efficiente del metodo manuale. La parte migliore? È una piattaforma di marketing per influencer all-in-one che può anche aiutarti a trovare creator rilevanti, analizzare i profili degli influencer e monitorare le prestazioni delle campagne.

Provalo gratuitamente (non serve la carta di credito!).

Preparazione pre-outreach: inizia con una strategia chiara e un'offerta per i creator

Prima ancora di iniziare il tuo influencer outreach, prepara una strategia chiara per aumentare le tue possibilità di successo. Ecco cosa dovresti preparare:

• A quali tipi di influencer ti rivolgerai?
• Cosa offrirai ai creator?
• Qual è il processo di comunicazione?

1. A quali tipi di influencer ti rivolgerai?

La pre-analisi dei profili degli influencer assicura che tu contatti solo i creator che sono un ottimo fit per il tuo brand. Risparmia tempo e migliora le tue possibilità di ottenere una risposta. Ad esempio, se sei un marchio di skincare con un budget limitato, vuoi contattare i micro-influencer nel settore skincare. “Tipo di influencer” significa che devi specificare:

• Dimensione dell'influencer: la dimensione ideale dell'influencer dipende dal tuo budget e dalla campagna. Più follower ha l'influencer, più addebiterà.
• Niche e pubblico dell'influencer: devi trovare influencer rilevanti per il tuo settore. I loro follower dovrebbero sovrapporsi ai tuoi clienti target in termini di posizione, età, genere e altro.
• Metriche di performance dell'influencer: è utile specificare alcune metriche per il tuo influencer ideale, come tasso di coinvolgimento, follower falsi, tasso di crescita, ecc. Puoi restringere il campo e contattare influencer che già soddisfano questi requisiti.
• Contenuti e stile dell'influencer: un creator dovrebbe corrispondere organicamente alla voce del tuo brand. Ad esempio, un influencer aziendale con una voce formale (anche con il pubblico giusto) non è adatto se utilizzi l'umorismo nel tono del tuo brand.

Con strumenti di analisi degli influencer come Modash, puoi ottenere tutti questi dati in pochi minuti.

Malou Deuber, fondatrice di Socialrelation, raggiunge un tasso di risposta del 90% perché fa un'analisi approfondita degli influencer prima di selezionarli per l'outreach. Anche se non puoi ancora permetterti strumenti di analisi degli influencer, dedicare 5-10 minuti a controllare il profilo di un influencer prima di creare un messaggio di outreach è un investimento che vale la pena.

2. Cosa offrirai ai creator?

Chiarisci cosa puoi offrire prima di contattare i creator. Anche con una soft CTA, dovresti essere pronto a muoverti velocemente se un creator risponde con un “sì” alla tua richiesta di collaborazione. Chiarezza sulla tua offerta significa conoscere i tuoi ideali:

• Deliverables: (ad esempio: 1 Instagram Reel, 2 Instagram Stories e 2 post su Instagram)
• Tempistiche: (se stai cercando collaborazioni a lungo termine, dovresti sapere quanti video/post sponsorizzati ti aspetti al mese)
• Budget
• Aspettative di ROI (Nota: il contenuto è in inglese)

Questo non significa che non hai alcuna flessibilità su come potrebbe apparire una potenziale partnership con un creator. Sii aperto a percorrere una strada creativa se un influencer pensa che sia meglio per i suoi follower. Ma conosci comunque i tuoi limiti in termini di budget, tempistiche e ROI prima di iniziare l'influencer outreach.

3. Qual è il processo di comunicazione?

Cosa succede una volta che un creator passa da “lead” a “partner influencer” nel tuo funnel di outreach? Cosa includerai nel contratto con l'influencer? Chi dovranno contattare se hanno dubbi sul brief dell'influencer? Come presenteranno i loro deliverables?

Avere chiarezza sul processo e avere sistemi per implementarlo garantisce di poter partire rapidamente quando un'influencer outreach va a buon fine. Stabilisci i passaggi necessari per l'onboarding di un creator e assegna le responsabilità ai membri del tuo team prima di iniziare l'influencer outreach.

Potresti non avere tutto chiaro la prima volta. Puoi certamente adattare i tuoi sistemi una volta che il tuo team e gli sforzi di marketing con gli influencer evolvono. Ma avere già alcuni passaggi approssimativi rende il percorso più facile.

Come scrivere un'eccellente email di influencer outreach?

Se sei alle prime armi, ecco una formula che funziona per la maggior parte delle persone:

• Inizia con un complimento personalizzato che dimostri che hai fatto ricerche sull'influencer.
• Inserisci una breve introduzione (predefinita!) sul tuo brand.
• Concludi con una semplice domanda sì/no per facilitare la risposta del creator.

Anna-Maria Klappenbach, Influencer Marketing Lead presso Aumio, ha un ottimo esempio di questo template.

Esempio di:   Anna-Maria Klappenbach, Aumio

Ciao {{Nome}},

Sono di Aumio 👋 Siamo la principale app audio per il sonno e il relax per bambini e neonati. I nostri contenuti sono sviluppati da un team di psicologi e pedagogisti per aiutare le famiglie a dormire e rilassarsi. Sicuri per i piccoli, rilassanti per tutta la famiglia.

I tuoi contenuti si adattano perfettamente a noi e posso immaginare che la tua community possa essere interessata a Aumio! Per questo motivo mi piacerebbe parlare con te di una possibile collaborazione. Ti va?

Non vedo l'ora di ricevere una tua risposta!

{{Nome}}

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Anna personalizza leggermente le sue email di outreach (“Come mamma di 3”) perché i suoi target sono mamme impegnate. Preferiscono leggere un messaggio breve e diretto piuttosto che una lunga email personalizzata.

Se la tua richiesta di deliverable è più specifica, puoi modificare la tua call-to-action. Ad esempio, Sarah Saffari, fondatrice dell'agenzia di influencer marketing InfluencerNexus, preferisce fare una chiamata con il creator prima di finalizzare una partnership. Ecco un template che usa per uno dei loro clienti, FieldFans for Breast Cancer.

Esempio di:     Sarah Saffari, InfluencerNexus

Ciao {{Nome}},

Penso che potresti essere adatto per una collaborazione retribuita con il nostro cliente FieldFans for Breast Cancer.

Dopo la doppia mastectomia di una persona cara, il fondatore si è associato con la Susan G. Komen Breast Cancer Foundation, nell'ambito della quale il 20% di ogni vendita delle fodere per cuscini ispiratrici viene donato alla ricerca sul cancro al seno.

In uno dei tuoi IG-Reels ho visto come utilizzi la decorazione della casa come fonte di ispirazione e sono rimasto colpito da come hai integrato un così bel percorso di guarigione con l'arredamento.

Considerando la corrispondenza su tutti i livelli, penso che questa potrebbe essere una buona opportunità di partnership per entrambe le parti.

{{Nome}}

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I due template sopra funzionano se hai una soft CTA. Ma se hai una richiesta specifica, puoi inviare un messaggio di outreach più lungo includendo i dettagli della collaborazione.

• Introduci il tuo brand
• Spiega la campagna e i suoi obiettivi (aggiungi personalizzazione evidenziando contenuti rilevanti dell'influencer qui, se possibile)
• Fornisci una panoramica breve e concreta delle tue aspettative dal creator

Piia Õunpuu, Influencer Marketing Manager presso Bolt, ha un ottimo esempio di come appare un messaggio di outreach con una richiesta specifica.

Esempio di:     Piia Õunpuu, Bolt

Ciao {{Nome}},

Mi scrivo da Bolt, la superapp di mobilità in Europa e Africa con l'obiettivo di progettare città per le persone e non per le auto. Vorremmo invitarti a diventare ambasciatore per la nostra nuova campagna!

Recentemente abbiamo lanciato [Nome della Campagna]. L'obiettivo della campagna è [spiegare gli obiettivi della campagna]. Puoi saperne di più sulla campagna [qui].

Poiché questo è un concetto piuttosto ampio, ci stiamo preparando per evidenziare il messaggio in modo divertente e ci piacerebbe lavorare con te su alcuni contenuti sociali simili ai tuoi [contenuti dell'influencer che corrispondono alle aspettative].

Come sarebbero i deliverable della collaborazione?

- [Tipo di contenuto atteso]
- [Informazioni/richiesta sui diritti di utilizzo]
- [Tutti gli altri dettagli]

Fammi sapere cosa ne pensi e quali sono le tue tariffe se sei interessato a collaborare con noi!

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Cosa fare se stai contattando il manager di un creator invece dell'influencer stesso? Alcuni marketer suggeriscono di mantenere tutto strettamente professionale in questo caso.

Sebbene questo approccio abbia certamente il suo posto, Lee Drysdale, Influencer Marketing Lead presso Killstar, raccomanda di mantenere lo stesso approccio personalizzato anche con i manager dei talenti.

Lee Drysdale

Responsabile dell'Influencer Marketing, KILLSTAR

Metto lo stesso impegno nella personalizzazione e nella costruzione di relazioni quando scrivo a un talent manager. Nel corso degli anni, ho costruito davvero buone relazioni con i talent manager. Questo paga sempre a lungo termine.

Ha senso, perché anche i manager dei talenti sono esseri umani. E sviluppare una solida relazione a lungo termine con loro può favorire le tue partnership con i creator. Lee ha anche condiviso il suo esempio per ispirazione.

Esempio di:     Lee Drysdale, KILLSTAR

Ciao {{Nome}},

Piacere di conoscerti. Sono Lee, la responsabile del marketing degli influencer presso Killstar, e ti scrivo per una possibile collaborazione con Bone.

Personalmente, sono un GRANDISSIMO fan, dai Farmfoods-Hauls alla preparazione della colazione per Londra - adoro tutto! Bone è sempre presente nella mia FYP, e IO CI SONO!

Ci piacerebbe regalare qualche pezzo a Bone. Saremmo felici di vederla nei suoi pezzi preferiti di KILLSTAR durante un'uscita da ALDI BRUV.

Inoltre, vorrei conoscere le sue tariffe per tutto ciò che riguarda TikTok. Fammi sapere se preferisci fissare un incontro: sono disponibile a discutere idee e ascoltare il tuo feedback e i tuoi suggerimenti per i prossimi passi.

Aspetto tue notizie.

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Tutte le email di influencer outreach sopra menzionate hanno il loro posto a seconda della disponibilità del tuo team e delle esigenze della campagna. La richiesta soft è ideale per aprire la linea di comunicazione con un influencer, mentre la richiesta specifica è la migliore per reclutare rapidamente e ridurre al minimo le conversazioni avanti e indietro.

💡 Se cerchi altri esempi, leggi i nostri 14 esempi di influencer outreach da brand reali (Nota: il contenuto è in inglese).

L'arte del follow-up nell'influencer outreach

Quasi tutti i marketer che hanno partecipato al nostro sondaggio sull'outreach (Nota: il contenuto è in inglese) hanno dichiarato di fare follow-up con i creator a cui si rivolgono almeno 1-2 volte.

Anche se fare follow-up potrebbe sembrare disperato, ricorda che le caselle di posta sono disordinate ed è facile che le cose si perdano, soprattutto per un creator impegnato. Gli influencer vogliono collaborare con brand rilevanti per il loro pubblico, quindi non esitare a dare loro un piccolo promemoria.

Quanto e quanto spesso dovresti fare follow-up?

La maggior parte dei marketer nel nostro sondaggio fa follow-up almeno 1-2 volte. Ma puoi facilmente aumentare questo numero se non sei insistente. Probabilmente non sei così fastidioso come pensi se sei gentile e rispettoso.

Il follow-up riguarda anche il tempismo. A volte potresti contattare un creator nel momento sbagliato. Distribuisci i tuoi follow-up a un mese, poi tre mesi e sei mesi dopo i primi 2-3 follow-up.

La chiave per ottenere una risposta ai tuoi messaggi di follow-up è personalizzarli. Mostra al creator che non sono solo parte di un flusso di email.

Cosa dovresti dire nei tuoi messaggi di follow-up?

Mantieni i tuoi messaggi di follow-up brevi e personalizzati. Anna di Aumio, ad esempio, cerca di mostrare al creator che ha seguito i loro contenuti utilizzando email di follow-up.

Esempio di:     Anna-Maria Klappenbach, Aumio

Ciao {{Nome}},

Sono sempre io, Anna! Spero che tu stia bene, [riferisciti a un complimento personale dal suo profilo], era fantastico.

Sono ancora nel pieno della pianificazione della nostra campagna per [mese] e mi piacerebbe averti a bordo.

Hai avuto modo di dare un'occhiata all'app Aumio o al Brand-Booklet?

L'ho allegato nuovamente per sicurezza. Usa semplicemente il codice [Codice] per accedere a tutti i contenuti. Sono curiosa di sapere cosa ne pensi!

{{Nome}}

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Ma se stai facendo follow-up per la seconda o terza volta o se la tua prima email era altamente personalizzata, puoi utilizzare un messaggio di outreach predefinito come Sarah di Influencer Nexus.

Esempio di:     Sarah Saffari, InfluencerNexus

Ciao {{Nome}},

Solo per informarti, chiudiamo le candidature per la campagna tra 5 giorni e volevamo fare un ultimo controllo prima della scadenza.

Qualunque sia la tua decisione, fammelo sapere 😊

{{Nome}}

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Quando ti avvicini alle tue ultime email di follow-up, rendi il tuo messaggio di outreach più facile da leggere velocemente, come fa Anna (di Aumio).

Esempio di:     Anna-Maria Klappenbach, Aumio

Ciao {{Nome}},

Il mio piccolo barlume di speranza ed io volevamo contattarti ancora una volta, magari questa volta funziona.

Hai avuto modo di dare un'occhiata a Aumio o non ci sei ancora riuscito? Forse non sei interessato, e va benissimo così.

Potresti darmi un feedback su quale direzione stai prendendo? Così saprò e non ti disturberò più con le mie email 😉

Se hai solo bisogno di un po' più di tempo, sarò felice di ricontattarti più tardi.

Ti ringrazio per la tua risposta,

{{Nome}}

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Assicurati sempre che il tuo tono sia gentile e comprensivo, non pressante. I follow-up non sono disperati o frustranti se sei disponibile e non aggressivo.

Influencer outreach = costruire relazioni

Il marketing con gli influencer riguarda la costruzione di connessioni forti, autentiche e personali con i partner creator. Anche nella tua strategia di outreach, mantieni la relazione al centro. Empatizza con il creator, comprendi di cosa ha bisogno e come puoi aiutare.

Se ti chiedi come altri brand formano la loro strategia di influencer outreach, dai un'occhiata al nostro sondaggio di 51 marketer che condividono tutto, dai loro modelli e CTA ai consigli professionali e alle lezioni apprese.

E se stai selezionando influencer per l'outreach, usa Modash per assisterti. Usando Modash (Nota: il software è solo in inglese), puoi non solo trovare influencer (e le loro email!), ma anche analizzare i loro profili e tracciare le loro performance. Per la scoperta degli influencer, Modash:

• Ha un numero sufficiente di creator nel tuo settore e mercato (ogni creator con più di 1.000 follower è elencato nel nostro database)
• Ha piani tariffari accessibili e opzioni self-service
• Ti fornisce i dati del pubblico necessari per la verifica prima di dedicare tempo alla creazione di un'email di outreach

Provalo — non serve la carta di credito.