Como Fazer Colaborações de Oferta com Influencers: Um Guia Completo para Marcas

Nota: Este artigo foi originalmente escrito em inglês e traduzido para português com a ajuda de IA (inteligência artificial).

Colaborações de oferta com Influencers (ou 'influencer gifting') estão-se a tornar a estratégia de influencer marketing favorita dos marketeers. Gera reconhecimento de marca, inicia novas relações com criadores com baixo risco, e pode até resultar em vendas diretas. O que há para não gostar?

Mas como executar uma colaborações de oferta de forma bem-sucedida?

• Onde encontrar os criadores certos?
• Deve-se oferecer pagamento em troca?
• Como maximizar o ROI?

Este artigo vai partilhar tudo o que precisas de saber de A a Z.

O que é exatamente uma colaboração de oferta com influencers (ou 'gifting')?

Uma colaboração de oferta com influencers é um tipo de colaboração com criadores onde ofereces o teu produto a um influencer gratuitamente – sem quaisquer compromissos (esperando que faça um post sobre ti) ou em troca de um post/review honesta. Vê este post de Casey Jade a exibir o seu anel recém-oferecido pela marca de joias Regalrose.

Agora, há muitas perguntas comuns e mitos sobre este tipo de colaborações que precisamos de esclarecer antes de entrarmos em detalhes. Primeiro, existem dois tipos de acordos:

Acordos de troca: ofereces o teu produto a um influencer e pedes conteúdo em troca.

Acordos sem compromisso: ofereces o teu produto sem quaisquer expectativas.

A principal diferença está nas expectativas em relação ao influencer. Nos acordos de troca, esperas que o criador publique um determinado número de deliverables após receber o teu produto. Na abordagem sem compromisso, não há essa obrigação. O criador é livre para fazer ou não um post sobre ti.

Não há uma abordagem melhor do que a outra. A escolha depende dos teus objetivos com a campanha de gifting. Ieva Rees, líder da equipa de influencer gifting na BURGA, utiliza uma combinação de ambas, por exemplo:

Ieva Rees

Líder de Equipa de Influencer Marketing, BURGA

Tentamos acordar um número específico de unidades de conteúdo com os nossos parceiros de gifting, especialmente com os nano-creators. Assim, conseguimos estimar melhor a quantidade de conteúdo que podemos esperar nos próximos meses. Isso proporciona uma colaboração mais profissional e garante um fluxo constante de conteúdo de influencers, que a nossa equipa de redes sociais pode reutilizar.

Ela continua:

Ieva Rees

Líder de Equipa de Influencer Marketing, BURGA

Ao mesmo tempo, também temos campanhas em que enviamos produtos sem qualquer compromisso. O objetivo é divulgar os produtos e dar aos creators a oportunidade de experimentá-los. Se gostarem do produto e quiserem partilhá-lo com os seus seguidores, recebem um código de desconto adicional. Desta forma, conseguimos manter o primeiro contacto, obter boas menções e atrair creators com mais seguidores.

Aqui está um resumo rápido das vantagens e desvantagens de ambos os métodos para te ajudar a decidir:

Em conclusão:

• Escolhe acordos de troca quando precisas de produzir conteúdo de forma rápida ou consistente.
• Escolhe acordos sem compromisso quando queres produzir conteúdo autêntico e construir relações com influencers (Nota: o artigo encontra-se em inglês).

As colaborações de oferta são pagas?

As colaborações de oferta podem ser pagas ou não pagas. Se estás a seguir uma abordagem sem compromisso, o pagamento está fora de questão. Como estás a oferecer o teu produto gratuitamente e sem expectativas, não precisas de pagar ao influencer para fazer um post sobre ti.

Mas se estás a fazer acordos de troca, podes oferecer aos influencers um código único ou link UTM para ganharem comissões baseadas no desempenho. Isto ajuda a marca a oferecer ao criador algo mais do que o produto gratuito (e obter conversões diretas) e também permite que o influencer ganhe. Uma situação em que ambos ficam a ganhar. Por exemplo, vê como é que a BURGA deu um código de desconto personalizado ao criador juntamente com o produto oferecido.

Brenna Clay, Especialista em Marketing Digital da Chaco Footwear, diz que esta mistura de parcerias de affiliate e oferta é benéfica porque ajuda os criadores a serem compensados e a estarem mais envolvidos.

Brenna Clay

Especialista em Marketing Digital, Chaco

Acho que faz sentido oferecer um programa de afiliados juntamente com o gifting. Gifting não paga as contas dos influencers, por isso é importante recompensá-los pelo seu trabalho sempre que possível. Oferecer uma comissão sobre as vendas geradas através de posts orgânicos é uma excelente forma de mostrar que estás interessado numa parceria de longo prazo com o influencer.

O pagamento também pode vir se, e quando, pedires para reutilizar o conteúdo gerado em anúncios pagos, newsletters, redes sociais, etc. Alguns influencers pedirão $$$ quando solicitares os direitos de utilização. O especialista em influencer marketing Dmitri Cherner argumenta que investir aqui pode ajudar a criar um impacto mais significativo nas tuas campanhas de oferta.

Dmitri Cherner

Especialista em Influencer Marketing

Desenvolve um plano de parcerias que ofereça valor de várias formas – como criação de conteúdo ou crescimento de um programa de embaixadores. Assim, podes aumentar o ROI para toda a organização de marketing com a tua campanha de seeding.

Deves ter um contrato para colaborações de oferta?

‍Não precisas de um contrato com influencers (Nota: este artigo encontra-se em inglês) para acordos sem compromisso, pois não há expectativas envolvidas desde o início.

Mas, e quanto aos acordos de troca? O esforço e a complexidade de um contrato podem não compensar – a menos que o valor do teu produto seja elevado ou que existam condições invulgares em jogo (como, por exemplo, oferecer também uma compensação monetária ao influencer ou pedir para devolver o produto após a entrega do conteúdo). No final, o único risco ao eliminar o contrato é perder o valor do produto. Abdullah Khan concorda:

Abdullah Khan

Gestor de Influencer Marketing

Normalmente, não faço contratos assinados para parcerias de gifting, pois não oferecemos remuneração financeira pela criação de conteúdo ou pela apresentação da nossa marca nos canais dos influencers.

Khan não é o único. Numa pesquisa com 31 influencer marketers, 36,5% disseram que não criam um contrato para colaborações de oferta. A maioria (41,2%) tem um acordo escrito, mas sem contrato formal.

Não precisas necessariamente de um contrato quando ofereces o teu produto, mas deves ter um acordo oficial de licenciamento assim que pedires os direitos de utilização do conteúdo do criador. É importante formalizar tudo quando a tua parceria evolui para este nível.

Não precisas de um contrato formal de 10 páginas – pode ser algo tão simples como um formulário do Google com os teus termos e condições escritos. Lembra-te que a formalidade do contrato, caso decidas ter um, será proporcional ao nível de proteção que terás caso o criador não cumpra a sua parte do acordo.

O que esperar durante uma colaborações de oferta?

‍Muitos marketers têm dificuldades em dominar colaborações de oferta porque acabam por criar expectativas que levam à desilusão. Esta secção detalha parâmetros específicos que podes prever nas seguintes dimensões:

A. Cronogramas
B. Taxas de resposta e de conclusão

A: Cronogramas

‍Aqui está a questão: uma campanha de oferta a influencers demora tempo. Provavelmente mais tempo do que estás a calcular.

Uma boa dica é pensar de trás para a frente, a partir da data em que queres que o conteúdo esteja no ar. Por exemplo, se queres que os posts dos influencers sejam publicados por volta de 31 de Outubro, deves começar os teus esforços cerca de oito semanas antes, por volta de 5 de Setembro.

‍Semana 1–2 (5 a 19 de Setembro): precisas de um par de semanas para delinear a tua estratégia de ofertas e encontrar influencers relevantes que correspondam aos teus critérios.

Semana 3–4 (19 de Setembro a 3 de Outubro): estas duas semanas são dedicadas ao contacto inicial com os influencers, comunicação, e negociações.

Semana 5 (3 a 10 de Outubro): esta semana é para enviar os teus produtos aos influencers após teres finalizado tudo.

Semana 6–7 (10 a 24 de Outubro): depois de os criadores receberem o teu produto, precisam de tempo para testá-lo e criar conteúdo. Isto pode variar dependendo do acordo que tenhas com eles.

Semana 8 (24 a 31 de Outubro): o conteúdo gerado pelos influencers da tua campanha é publicado!

É sempre boa ideia ser mais conservador com o cronograma e adicionar margens de segurança a cada etapa. Há muitas coisas que podem causar atrasos neste tipo de campanhas – problemas de envio, dificuldades no outreach e acompanhamento, atrasos dos criadores na criação de conteúdo, etc.

Se conseguires agilizar o processo, ótimo! Mas, se não, ter uma margem de segurança ajuda-te a evitar stress e a definir expectativas mais realistas.

B: Taxas de resposta e de conclusão

Se os influencers te respondem ou não depende de vários fatores, como:

• O mercado
• O nicho da tua marca
• O influencer (tamanho, popularidade, etc.)
• A tua oferta de produto (se estás a oferecer apenas um produto ou a deixar o influencer escolher)
• O reconhecimento de marca da tua empresa (por exemplo, quase todos os criadores vão responder a marcas como a Nike)

Uma média razoável que podes esperar é uma taxa de resposta de 30% e uma taxa de conclusão de 10%. Assim, numa estimativa (muito) aproximada, se quiseres trabalhar com 10 influencers emc colaborações de oferta:

• Deves contactar pelo menos 100 criadores
• Esperar que cerca de 30 deles respondam
• E esperar que 10 desses aceitem a colaboração

Mas vale a pena notar que as tuas taxas de resposta e de publicação também são afetadas pelo tipo de acordo que estás a propor – se é um acordo de troca ou sem compromisso.

• Acordos de troca podem ter uma taxa de resposta mais baixa, mas uma taxa de publicação mais alta, pois os influencers que respondem concordam com os termos.
• Acordos sem compromisso podem ter uma taxa de resposta mais alta (quem não gosta de produtos gratuitos?), mas uma taxa de publicação mais baixa, já que não há obrigação associada.

Maris Niilus, Customer Success Manager na Modash e ex-Executiva de Marketing de Influencers na Trendhim, partilha o que esperar das taxas de publicação:

Maris Niilus

Gestora de Customer Success, Modash

Nos últimos 5 anos, enviei milhares de presentes a influencers. Com base na minha experiência com parcerias barter, podes contar com uma taxa de publicação de aproximadamente 80-90%.

Agora que as tuas expectativas estão bem fundamentadas, vamos explorar como começar uma colaboração de oferta.

Como iniciar um programa de ofertas bem-sucedido?

‍Existem cinco passos principais para executar um programa de ofertas bem-sucedido:

• ‍Passo 1: Definir os objetivos da campanha e os critérios que queres no influencer
• Passo 2: Encontrar os teus parceiros influencers
• Passo 3: Fazer outreach aos criadores da tua shortlist
• Passo 4: Negociar os termos da colaboração
• ‍Passo 5: Gerir e acompanhar as tuas campanhas de gifting

Vamos aprofundar cada passo, um por um.

Passo 1: Definir os objetivos da campanha e os critérios para escolher influencers

Primeiro, precisas de solidificar o objetivo principal dos teus esforços. Porque, se não souberes para onde queres ir, como vais chegar lá? Os teus objetivos irão ditar tudo, desde o tipo de influencers que escolhes até como vais medir o ROI da tua campanha.

Podes ter quatro objetivos principais numa campanha de gifting:

1. Criar reconhecimento de marca: significa que queres atrair novos olhares para o teu produto e marca por parte de potenciais clientes (que correspondam ao teu ICP).
2. Gerar vendas diretas: podes oferecer aos influencers o teu produto com um código de desconto para conseguir conversões através dos teus esforços de gifting.
3. Iniciar novas relações com influencers: estás a oferecer produtos gratuitos para construir relações com criadores e preparar o terreno para colaborações de longo prazo.
4. Recolher conteúdo para anúncios pagos, newsletters, redes sociais, etc.: ofereces um produto para gerar conteúdo gerado pelo usuário (UGC) para a marca reutilizar em vários formatos e plataformas.

Não precisas de ter apenas um objetivo – todos estes quatro objetivos podem funcionar juntos. Mas é útil prioritizá-los. Na nossa pesquisa, o objetivo mais comum das colaborações de oferta foi gerar reconhecimento de marca.

Além de escolheres um objetivo, também precisas de definir o teu orçamento e quantos influencers queres envolver nesta campanha. Estes dois aspetos estão interligados e ajudarão a criar cronogramas e metas de outreach precisos.

• Qual é o teu orçamento? Isto inclui principalmente o custo do teu produto e o custo de envio.
• Quantos influencers queres presentear? O valor do teu produto e o teu orçamento determinam a quantos criadores podes realisticamente oferecer produtos. Não te esqueças de ter em conta quantas colaborações consegues gerir em simultâneo como uma equipa.

Por fim, é importante definir as especificidades do tipo de influencer que desejas, dependendo dos teus objetivos:

• Que tipo de audiência o criador deve ter – relevante ao teu ICP?
• Os criadores devem viver e ter seguidores num mercado-alvo específico?
• Queres direcionar-te para nano e micro influencers ou para influencers maiores?
• Como defines e avalias a adequação à marca para esta campanha?

Ter uma ideia clara dos objetivos da campanha e do tipo de influencer que procuras dará uma direção sólida ao entrares no passo dois.

Passo 2: Encontrar os teus parceiros influencers

Agora que sabes exatamente que tipo de criadores procuras, é hora de começar a procurar. Existem dois tipos de criadores para a tua campanha:

1. Criadores "quentes": influencers que já têm interesse em trabalhar com a tua marca e que já falam sobre os teus produtos nas redes sociais.
2. Criadores "frios": utilizas ferramentas de pesquisa de influencers para encontrar criadores que correspondam aos teus critérios (mas que podem não conhecer a tua marca e produtos).

Os criadores "quentes" são mais fáceis de abordar, mas conseguir os resultados desejados apenas com eles pode demorar. Fazer outreach a criadores "frios" dá-te mais controlo sobre o processo, a demografia do público, etc. Dito isto, ambos os tipos de criadores têm as suas vantagens e devem ser usados em conjunto para encontrar os melhores parceiros influencers.

Criadores "quentes"

‍Prioritizar influencers que já adoram a tua marca tem as suas vantagens:

• Já sabes que o influencer tem interesse em trabalhar com a tua marca, por isso as taxas de resposta e publicação serão provavelmente mais altas.
• As tuas parcerias serão mais autênticas, uma vez que o criador já conhece e gosta dos teus produtos.

Cheyanne Pettyjohn, Diretora de Influencer Marketing na Rookie Wellness, oferece produtos a influencers com quem já tiveram algum contacto:

Cheyanne Pettyjohn

Diretora de Influencer Marketing, Rookie Wellness

Oferecemos presentes a influencers com quem já tivemos algum contacto: seja porque seguem a nossa página, porque comentámos os seus conteúdos anteriormente ou porque interagiram com conteúdo de influencers que promovem os nossos produtos.

Mas como encontras influencers que já têm interesse no teu produto? Há duas maneiras:

1. Podes verificar manualmente os posts em que os criadores te identificam, avaliar os influencers (Nota: o artigo encontra-se em inglês) que interagem com os teus posts nas redes sociais e identificar os que te enviam mensagens diretas.

2. Podes automatizar o processo ao usar um software de influencer marketing como o da Modash para encontrar os teus fãs mais influentes. É super fácil:

• Acede à ferramenta Discovery da Modash.
• Clica em “Find your fans” e insere o nome de utilizador da tua conta.
• Clica em “Show profiles”.

Agora, tens uma lista de influencers que seguem a tua marca e têm mais de 1k seguidores. Podes clicar em cada um dos perfis para verificar a demografia do público, o conteúdo anterior, a taxa de engagement, etc.

E não só: também podes carregar uma lista da tua base de clientes ou subscritores de newsletters para verificar se algum deles tem mais de 1k seguidores nos seus perfis de redes sociais.

• Importa um ficheiro CSV com os endereços de e-mail dos teus clientes/subscritores.
• Seleciona um canal de redes sociais (Instagram, TikTok ou YouTube).
• E já está!

Experimenta a Modash gratuitamente. Nem precisas de tirar o cartão de crédito da carteira.

Criadores "frios"

‍Para criadores "frios", vais ativamente à procura de pessoas que possam ter uma boa adequação à tua marca.

Podes encontrar estes influencers manualmente, percorrendo a tua FYP, ou automatizar o processo ao usar uma ferramenta de pesquisa de influencers como a Modash para encontrar exatamente o tipo de influencers que correspondem aos teus critérios. Por exemplo, digamos que queres encontrar potenciais criadores que:

• Vivam num país específico (ex.: Estados Unidos)
• Tenham um determinado número de seguidores (ex.: 5k–50k)
• Produzam conteúdo no teu nicho desejado (ex.: cuidados de pele)

Na Modash, podes adicionar estes filtros e encontrar uma lista de criadores que correspondam perfeitamente a estas condições. A plataforma também possui uma base de dados de todos os influencers na Internet com mais de 1k seguidores no Instagram, TikTok e YouTube. Portanto, nunca ficarás sem potenciais parceiros.

E não só: também podes utilizar este exercício de filtragem para segmentar a audiência. Por exemplo, podes filtrar criadores cujos seguidores:

• Vivam num país específico (ex.: Estados Unidos)
• Sejam de uma determinada faixa etária (ex.: 25–34)
• Tenham interesses que correspondam ao teu nicho (ex.: beleza e cosméticos)

⚡ Dica profissional: não apliques todos estes filtros de uma só vez. Adiciona-os gradualmente e vai reduzindo a tua lista à medida que encontrares influencers relevantes. Isso ajudará a ampliar as possibilidades e a garantir que não percas um criador de valor porque foste demasiado restrito no início.

Quando encontrares influencers que gostas, vai adicionando-os a uma lista na Modash. Após combinares criadores "quentes" e "frios", terás um grupo de influencers selecionados com quem queres entrar em contacto. Isso leva-nos ao passo três.

Passo 3: Iniciar o contacto com os criadores da tua lista

‍A tua estratégia de contacto (Nota: este artigo encontra-se em inglês) para colaborações de oferta deve focar-se em três pontos:

1. Personaliza cada mensagem (o máximo possível)
2. Desperta a curiosidade dos criadores sobre a tua marca e a tua oferta
3. Faz seguimentos em intervalos regulares

Antes de aprofundarmos cada ponto, é essencial lembrar que o sucesso dos teus esforços de contacto a influencers depende de como avaliastes corretamente os potenciais parceiros. Analisa os perfis dos influencers a fundo para encontrar não só quem se enquadra na marca, mas também quem se enquadra na campanha. Nada pode melhorar a tua taxa de resposta se estiveres a contactar os criadores errados.

Personaliza cada mensagem de contacto (o máximo possível)

‍É tentador fazer contactos em massa (Nota: este artigo encontra-se em inglês) porque é fácil e rápido, mas não é eficaz. Porquê?

• Por mais “boa” que seja a tua mensagem em massa, os criadores conseguem perceber que foi enviada em grande quantidade. Isto dá início a uma relação com o influencer da pior forma e cria uma má primeira impressão.
• Mensagens de contacto em massa não se destacam na caixa de entrada cheia de um influencer. Vais acabar na pilha de “Selecionar tudo e eliminar” porque a tua mensagem não captou ou manteve a atenção.

Em contraste, quando personalizas uma mensagem em vez de fazeres um contacto em massa, destacas-te de imediato e tornas-te mais memorável para o criador.

O que deves dizer na tua mensagem de contacto? Fala sobre por que é que o criador é uma boa escolha para a tua campanha, o que mais te chamou à atenção no conteúdo dele e como se alinha com a tua missão e valores.

Dmitri Cherner diz que personalizar a mensagem também é a forma mais simples de te destacares como marca:

Dmitri Cherner

Especialista em Influencer Marketing

A melhor forma de se destacar no gifting é personalizar a comunicação com o creator. Não se trata tanto do produto, dos bilhetes ou das embalagens personalizadas, mas sim de mostrar ao creator que ele não é apenas um número.

Mas como escalar os teus esforços de contacto a influencers se queres personalizar cada mensagem? Cria um modelo para a tua introdução — informações sobre a tua empresa e campanha. Personaliza o resto. Aqui fica um exemplo:

Exceto pela chamada à ação, tudo no exemplo acima funciona bem. A mensagem é curta, personalizada e fácil de seguir. Mais de metade dos influencer marketers na nossa pesquisa sobre contacto usam mensagens parcialmente modeladas como esta.

Desperta a curiosidade dos criadores sobre a tua marca e oferta

A CTA (chamada à ação) da tua mensagem de contacto em campanhas de oferta não deve ser demasiado específica ou detalhada. Não queiras fazer um pedido exigente logo no início. Utiliza a CTA para despertar a curiosidade dos influencers sobre a tua oferta. Pergunta-lhes se estão interessados em colaborar e, se a resposta for sim, envia outro e-mail com os detalhes exatos da campanha.

Piper Philips partilha a sua chamada à ação para campanhas de oferta sem compromisso:

Piper Phillips

Creator de TikTok

A minha frase padrão é: "Se estiveres interessado, adorava enviar-te pessoalmente algo da Tru! (Sem qualquer compromisso, claro)".

Isto irá entusiasmar os criadores e dar-te uma vitória inicial – conseguir a primeira resposta ao teu contacto é sempre o mais difícil.

Faz seguimentos em intervalos regulares

Influencers são pessoas ocupadas. Os bons influencers têm muitas marcas a encher as suas caixas de entrada. Além disso, o trabalho de um criador não é das 9h às 17h – por isso, podem não verificar o e-mail com tanta frequência. É fácil a tua mensagem perder-se ou passar despercebida.

Dmitri Cherner, ex-Responsável de Influencers na OneSkin, concorda:

Dmitri Cherner

Especialista em Influencer Marketing

As caixas de entrada costumam ser confusas e as mensagens perdem-se facilmente, por isso os follow-ups são necessários.

Faz seguimento 3-4 vezes no total. Podes enviar a primeira mensagem de seguimento dois a três dias depois da tua mensagem inicial. A partir daí, podes começar a aumentar o tempo entre cada mensagem de seguimento para cerca de uma semana. Não te esqueças de considerar os fins de semana e feriados.

Volta a avaliar a tua estratégia depois de completares a primeira grande ronda de contacto e seguimentos. Que tipo de influencers teve a maior taxa de resposta? Talvez descubras que nano influencers respondem mais do que macro influencers. Uma variação de CTA funcionou melhor do que outra para melhorar a taxa de resposta? Tenta identificar padrões e usa esses insights para melhorar a próxima ronda de contacto a influencers.

Passo 4: Negociar os termos da colaboração

Quando um influencer responde à tua mensagem de contacto, começa a negociação com base nos seguintes dois aspetos:

a) Queres formalizar um contrato com o influencer? Não precisas de um contrato para estas campanhas, mas deves ter um acordo simples se estiveres a pedir ao criador direitos de utilização para redes sociais, newsletters, anúncios, e mais.

b) Queres seguir uma abordagem sem compromisso ou pedir entregáveis específicos em troca? Se estiveres a assinar acordos de troca, certifica-te de que também negocias sobre:

• Prazos para os posts. Podes ajustar isto se houver atrasos no envio, mas tenta acordar um cronograma aproximado para quando o conteúdo do influencer será publicado.
• Tipo de conteúdo. Define também o tipo de posts que queres em troca do produto. Deve ser uma Story ou um post no feed, por exemplo?
• Liberdade criativa. Em acordos de troca, podes ajudar os criadores a desenvolver ideias. Mas até que ponto deves dar input criativo com base no acordo negociado? O criador fará uma review honesta e sem filtros ou ajudarás a destacar os pontos únicos de venda do teu produto?

Passo 5: Gerir e acompanhar campanhas de oferta

Quando um influencer recebe o teu produto, pede feedback — o que gostaram, o que não gostaram e como podes melhorar. Andreea Moise, Consultora de Influencer Marketing na HypeMaven, sugere que não peças conteúdo aos influencers nesta conversa inicial:

Andreea Moise

Estratega de Influencer Marketing e Fundadora, Hype Maven

Em vez de perguntar sobre conteúdo, interessa-te pelos problemas, pela vida e pelas expectativas deles. É isso que significa construir confiança e desenvolver uma relação com um influencer — preocupar-se com eles, independentemente do teu produto ou marca.

Para acordos de troca, o processo é um pouco mais formal.

Se tiveres negociado um acordo de troca, reforça o prazo para publicação depois da conversa de feedback. Podes também fazer um breve resumo de outras expectativas que já tenham discutido.

Se houver um processo de aprovação de conteúdo, deves seguir de perto e manter uma linha de comunicação aberta para garantir que consegues avaliar o conteúdo proposto antes de ser publicado.

É importante acompanhar quem já publicou conteúdo sobre os produtos oferecidos — e quem ainda não. Os influencers podem não cumprir os prazos, e precisarás de fazer seguimento com os criadores se um prazo não for respeitado.

Podes acompanhar esses posts através de uma hashtag que tenhas combinado ou verificar manualmente o conteúdo do influencer para encontrá-lo. As Stories do Instagram são um pouco mais complicadas, pois não são conteúdos permanentes.

Outra boa maneira de acompanhar esses posts é usar uma ferramenta de campanhas para influencers, como a Modash.

Usa um software de influencer marketing para gerir e acompanhar campanhas de oferta

Implementar os cinco passos acima exige gerir várias tarefas em simultâneo. Precisarás de encontrar e avaliar influencers, procurar os seus e-mails, acompanhar as etapas de contacto com cada influencer e também verificar quando recebem o produto.

Usar um software de influencer marketing como o daModash pode ajudar-te a fazer tudo isso a partir de um único sítio.

O Modash permite-te procurar criadores relevantes numa base de dados com mais de 250M+ influencers. Ele lista todos os criadores com mais de 1k seguidores no Instagram, YouTube e TikTok.

Adiciona ‘filtros de influencer’ para selecionar criadores que correspondam aos teus critérios – número de seguidores, taxa de engagement, nicho, localização, etc.

Usa ‘filtros de audiência’ para reduzir ainda mais a tua lista de potenciais influencers ao cruzar os seguidores dos criadores com o teu perfil de cliente ideal.

Recebes um relatório detalhado sobre cada influencer para avaliar e analisar o perfil deles – tudo, desde os posts mais populares até a demografia da audiência, posts patrocinados e muito mais.

Depois de avaliares os influencers, podes adicioná-los a uma lista, incluir notas personalizadas no perfil, encontrar os e-mails deles e acompanhar o estado do contacto e do processo de oferta.

Podes fazer tudo o que precisas para iniciar, gerir e acompanhar as tuas campanhas de oferta na Modash. Não acreditas? Experimenta a ferramenta gratuitamente durante 14 dias.

3 desafios comuns em campanhas de ofertae como resolvê-los

Gerir um programa de oferta do início ao fim não é tão simples quanto parece em teoria. Aqui estão os três desafios mais comuns para os quais deves estar preparado:

1: Não recebes respostas suficientes nos teus esforços de contacto para campanhas de oferta

Não obter uma boa taxa de resposta nos teus esforços de contacto pode dever-se a um destes três motivos:

• Estás a contactar influencers que não estão abertos a este tipo de colaborações ou que não são adequados para a tua marca/campanha.
• A tua oferta não é suficientemente atrativa.
• As tuas mensagens de contacto não estão personalizadas o suficiente.

Vamos perceber como podes resolver cada um desses problemas deraiz.

Estás a contactar os influencers errados

‍Pedimos desculpa por parecermos repetitivos, mas vamos repetir: precisas de dedicar mais tempo a avaliar para encontrar os influencers certos. O influencer que contactas deve ser:

• Uma boa fit para a tua marca
• Uma boa fit para a tua campanha
• Aberto a colaborações de oferta

Vejamos o exemplo da Faber Books. Eles criaram entusiasmo em torno de um livro que estavam a lançar, Intermezzo, oferecendo uma cópia antecipada a vários influencers deste nicho, como a Jess.

A colaboração funcionou bem porque a Jess combina com a essência da marca e da campanha – especialmente a parte de “não o vender por milhares no eBay” que transmite um tom de familiaridade que só se consegue com uma avaliação adequada de influencers.

Andreea recomenda fazer esta pesquisa de influencers antes de iniciares os teus esforços de contacto:

Andreea Moise

Estratega de Influencer Marketing e Fundadora, Hype Maven

Compreende exatamente qual é o problema do influencer, o que ele já tentou e o que não funcionou — e, acima de tudo, como ele fala sobre isso a nível emocional.

Inicialmente, poderás precisar de enviar um volume elevado de mensagens para entender que tipo de criadores funciona melhor para a tua marca. Pode ser um processo de tentativa e erro por algum tempo, mas aprenderás lições importantes para orientar a tua futura estratégia. Por isso, contacta muitos criadores de diferentes tipos, nichos e tamanhos para tirar conclusões sobre o que te traz mais ROI.

A tua oferta não é suficientemente atrativa

Volta à estaca zero e revê a tua oferta para os criadores. Deve valer o tempo e a energia do criador. Responderias a ti mesmo?

Por exemplo, é mais difícil trabalhar contigo como marca se tiveres muitas diretrizes rígidas para a criação de conteúdo. Exigências obrigatórias como estas — sem o incentivo de um pagamento fixo — podem afastar os criadores, que podem optar por não responder.

Se quiseres tornar a tua oferta mais apelativa, podes incluir a possibilidade de parcerias futuras a longo prazo com influencers. Isso mostra ao criador o potencial de retorno ao colaborar contigo e dá-te um espaço de teste numa campanha de oferta para avaliar se vale a pena promover o influencer para uma parceria paga/afiliada.

As tuas mensagens de contacto não estão personalizadas o suficiente

Não copies e coles a mesma mensagem para todos os criadores. Por mais bem escrita que esteja, uma mensagem em massa é facilmente identificada. E nenhum influencer gosta de se sentir apenas mais uma peça na máquina.

Para que façam o esforço de responder e continuarem a conversa, precisas de mostrar que te importas e que realmente queres colaborar com eles. E nada demonstra isso melhor do que uma mensagem de contacto personalizada.

Piper diz que a melhor forma de encontrar um ângulo único e personalizado é analisar manualmente a página de um influencer e descobrir pontos que têm em comum.

Piper Phillips

Creator de TikTok,

Começo por analisar a página de forma abrangente e anotar alguns pontos. Temos algo em comum? Interesses ou contactos em comum?

Se não forem interesses em comum, também podes personalizar as tuas mensagens oferecendo elogios genuínos e específicos — algo que transmita claramente: “Eu reparei em ti.”

2: Estás a receber conteúdo de baixa qualidade dos influencers

É frustrante quando investes muito esforço para obter conteúdo de influencers através de ofertas e tudo acaba por ser um fiasco. Normalmente, há três formas de enfrentar este desafio:

• Dedica mais tempo à seleção de influencers (sim, isto outra vez)
• Ajuda os criadores a desenvolver ideias para criarem conteúdo para ti
• Surpreende e encanta os criadores para que se sintam motivados a criar conteúdo de alta qualidade para ti

Vamos analisar cada solução mais a fundo.

Dedica mais tempo à seleção de influencers

‍Estás a encontrar criadores que se alinham com os valores e expectativas da tua marca? Eles já criaram conteúdo que gostas para outras empresas? O criador tem uma necessidade genuína do teu produto?

Podes avaliar isso também pela resposta deles às tuas mensagens. Ficaram entusiasmados quando entraste em contacto? Mostraram-se felizes quando o produto chegou à porta deles?

Por exemplo, a Mubarak Clutches ofereceu uma carteira à influencer Benny Stakes. Ela pode não se enquadrar diretamente no nicho da marca, mas consegues ver o quanto adorou o produto — a sua apreciação transparece no conteúdo.

Se um influencer não estiver entusiasmado para experimentar os teus produtos, irá criar conteúdo sem brilho apenas para cumprir a tarefa. O oposto também é verdade: quando estão realmente empolgados com os teus produtos, isso reflete-se no conteúdo criado.

Ajuda os criadores a desenvolver ideias para criar conteúdo para ti

Podes oferecer sugestões de conteúdo aos criadores se estiveres a fazer um acordo de troca. Por exemplo, se estiveres a procurar um estilo estético específico, adiciona um moodboard ao briefing da campanha. Partilha as expectativas sobre o conteúdo que procuras para que os influencers possam corresponder a elas.

Não conseguirás fazer isso em acordos sem compromisso. Mas não faz mal dar uma leve orientação na direção certa. Envia um folheto simples com informações que gostarias que o influencer apresentasse, caso decida fazer um post. Sê um pouco mais subtil em vez de definir diretrizes. Algo simples como: “Se decidires fazer um post sobre nós, deves saber [informação sobre o teu produto]. Agradecíamos muito se mencionasses isso!” já deve ser suficiente.

Há a possibilidade de os criadores ignorarem completamente as tuas sugestões em acordos sem compromisso, mas não custa tentar.

Encanta e surpreende os criadores para que se sintam motivados a criar conteúdo de alta qualidade para ti

Quando a influencer marketer Lauren Roth trabalhou com uma marca de velas, ela perguntava aos influencers quais eram os aromas preferidos deles durante as campanhas de oferta. Mas também enviava uma vela com um aroma semelhante como surpresa.

Esse gesto de atenção gerou um entusiasmo genuíno nos influencers — que se refletiu no conteúdo criado por eles. Faz algo semelhante para encantar e surpreender os teus influencers.

Afinal, quem não gosta de surpresas?

3: Os criadores deixam de responder após o envio dos produtos

Imagina isto: entras em contacto com um criador e ofereces-lhe o teu produto. Eles parecem entusiasmados nas mensagens. Mas, quando envias o produto… silêncio total. O que aconteceu? Infelizmente, é um cenário comum em campanhas de oferta. Embora não possas lançar um feitiço “proibido deixar de responder” na tua marca (quem me dera), há duas coisas que podes fazer para evitar ao máximo esta situação.

Define expectativas antes de enviar os produtos

‍Se estiveres a fazer acordos de troca: durante a negociação, acorda um prazo para o influencer fazer um post sobre a tua marca. Isso permite-te fazer uma exigência justa (de forma suave). Criadores que não concordarem com o teu prazo ou condições podem-se excluir por si mesmos — limitando as situações de ghosting.

Se estiveres a fazer acordos sem compromisso: é difícil impor qualquer expectativa. Mas não custa nada dizer: “Espero que consigas partilhar o teu feedback até à data AB."

Faz seguimento com os influencers após receberem o produto

Não esperes que os criadores venham até ti com posts e feedback depois de receberem a oferta. Seria ótimo, mas não é o habitual. Sê proativo ao acompanhar as datas de entrega e envia uma mensagem aos influencers a perguntar se receberam o produto em boas condições.

Depois que responderem, podes avançar com a conversa. Pede-lhes para partilharem o feedback primeiro. Mantém o foco neles. O que gostaram no produto? O que acham que poderia ser melhorado? Eventualmente, pede-lhes (em acordos de troca) e/ou encoraja-os (em acordos sem compromisso) a fazerem um post sobre o teu produto.

Pronto para gerir campanhas de oferta bem-sucedidas?

Quanto mais rápido começares a procurar influencers relevantes, a iniciar conversas e a enviar os teus produtos... mais cedo começarás a gerar impacto e a aprender lições valiosas.

Ao leres o guia acima, já fizeste o trabalho inicial. Aprendeste todos os princípios teóricos, os erros a evitar e as soluções para os desafios mais comuns. Mas nada é tão bom professor quanto a experiência. Vai em frente, põe as mãos na massa e não tenhas receio de experimentar um pouco.

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