O Que é Influencer Marketing? O Guia Completo [2024]

 
class SampleComponent extends React.Component { 
  // using the experimental public class field syntax below. We can also attach  
  // the contextType to the current class 
  static contextType = ColorContext; 
  render() { 
    return <Button color={this.color} /> 
  } 
}

Nota: Este artigo foi originalmente escrito em inglês e traduzido para português com a ajuda de IA (inteligência artificial).

Se é novo no mundo do influencer marketing, pode ter ouvido dizer que é uma das formas mais eficazes de fazer crescer uma marca e alcançar novos públicos. Ou talvez tenha ouvido que trabalhar com influencers aumenta a sua credibilidade.

Mas ainda tem várias perguntas, como:

🤔 Como funciona o influencer marketing?

🤔 Como posso criar uma estratégia de influencer marketing?

🤔 Como medir o ROI no influencer marketing?

Continue a ler para descobrir as respostas a estas perguntas (e muito mais)...

O que é influencer marketing?

Influencer marketing é uma estratégia de marketing em que uma empresa colabora com um influencer de redes sociais (ou vários influencers) para promover a sua marca ou produto.

Quando falamos de “influencers”, referimo-nos a pessoas com um público em pelo menos uma plataforma de redes sociais. Geralmente, são categorizados pelo número de seguidores:

Tipo de influenciador	Faixa de contagem de seguidores
Nanoinfluenciadores	1K – 10K
Microinfluenciadores	10K – 100K
Macroinfluenciadores	100K – 1M
Celebridades	1M+

Embora seja importante destacar que o número de seguidores ou subscritores não é tudo. Fatores como engagement, visualizações e histórico de desempenho têm ganhado cada vez mais importância.

As campanhas de influencer marketing podem ter formatos muito variados, dependendo dos objetivos e do público da marca, bem como do tipo de influencer com quem estão a trabalhar.

Por exemplo, o influencer marketing pode ajudar a promover um lançamento de produto, como nesta colaboração entre a marca de tecnologia de pesca Deeper Sonar e o nano influencer holandês Jelmer Simmes:

Pode também ser usado para aumentar o awareness da marca (Nota: este conteúdo está em inglês), como fez a marca de cuidados capilares Dae nesta campanha com a criadora do TikTok, inaecakes:

E pode gerar conversões, como o YouTuber Taylor Danley demonstrou nesta campanha para a Gear4music:

Estes são apenas alguns exemplos de como o influencer marketing pode ajudar a alcançar os objetivos do seu negócio. Para mais exemplos, veja o nosso guia detalhado de campanhas de influencer marketing.

Como funciona o influencer marketing?

O influencer marketing permite que as marcas aproveitem a reputação e a expertise de um influencer na sua área de especialização.

(Quase) todos os influencers têm um nicho — ou seja, uma razão pela qual as pessoas os seguem. Por exemplo, podem:

✅ Dar tutoriais incríveis de maquilhagem

✅ Ajudar a resolver problemas técnicos comuns

✅ Estar sempre atualizados sobre as últimas tendências de moda

Independentemente da sua área de expertise, as pessoas confiam na opinião deles sobre o tema. Assim, se recomendarem a sua marca ou produto, os seguidores irão prestar atenção.

Isto significa que, ao colaborar com influencers, está a usar a influência online deles para alcançar os seus objetivos de marketing. Por exemplo:

💪 Uma marca de suplementos pode aumentar as vendas ao trabalhar com um influencer de fitness

💄 Uma marca de beleza pode gerar awareness ao oferecer produtos gratuitos a influencers de skincare

🏝️ Uma marca de viagens focada em famílias pode colaborar com uma mãe influencer

(Não é obrigatório manter-se apenas dentro do seu nicho, mas é por onde a maioria começa.)

5 passos para criar uma estratégia de influencer marketing

Passo 1: Defina o(s) objetivo(s) do seu influencer marketing

A estrutura da sua estratégia de influencer vai depender muito do que pretende alcançar.

Por isso, o primeiro passo é definir os objetivos da sua campanha de marketing. Normalmente, os objetivos incluem:

👀 Aumentar o awareness da marca

💸 Gerar mais conversões (como vendas ou leads)

🤳 Criar conteúdo de alta qualidade (Nota: este conteúdo está em inglês)

Para obter os melhores resultados, concentre-se em apenas um destes objetivos. No entanto, tenha em mente que a maioria das campanhas de influencer acaba por contribuir para vários objetivos ao mesmo tempo. Por exemplo, uma campanha de oferta de produtos para influencers pode ter como principal objetivo aumentar o awareness da marca, mas também gerar algumas vendas diretas.

Passo 2: Descubra como encontrar influencers

Como mencionado, existem quatro categorias básicas de influencers, desde os com menos seguidores até às verdadeiras celebridades.

Naturalmente, os influencers com mais seguidores tendem a cobrar mais pelas colaborações, por isso faz sentido começar com contas menores. Isso não é necessariamente uma desvantagem, pois os influencers menores geralmente têm taxas de engagement mais altas.

Mas como encontrar esses influencers menores e de nicho?

Existem dois métodos principais:

🛬 Inbound: Atrair influencers para o seu negócio ao criar um programa de embaixadores e promovê-lo nas suas redes sociais e/ou numa página dedicada no seu site, como esta landing page da marca de roupa Happy Earth:

🛫 Outbound: Procurar ativamente influencers, seja manualmente ou com uma ferramenta de busca de influencers como a Modash, e depois entrar em contacto com eles para discutir uma colaboração (mais detalhes nos passos #3 e #4).

As estratégias de influencer marketing mais eficazes combinam ambas as abordagens.

👉 Leitura adicional: 11 Formas de Encontrar Micro Influencers (Métodos Gratuitos e Pagos!) (Nota: este conteúdo está em inglês)

Passo 3: Decida como quer colaborar

‍Existem várias formas de colaborar com influencers, cada uma com os seus pontos fortes e fracos. Aqui estão três dos métodos mais populares:

Cooperação	Vantagens	Desvantagens
Afiliados influenciadores: Pague aos influenciadores uma comissão por venda intermediada	👍 Fácil de rastrear 👍 Infinitamente escalável 👍 Econômico 👍 Fácil de gerir	👎 Muitos influenciadores não estão interessados em parcerias puramente de comissão
Product Seeding: Envie o seu produto para influenciadores sem compromisso	👍 Baixo custo (apenas custo do produto) 👍 Parece autêntico porque os influenciadores só publicam se realmente gostarem do produto	👎 Sem resultados garantidos 👎 Menos adequado para produtos de preço elevado 👎 Sem influência no design criativo (sem briefing)
Publicações patrocinadas: Pague a influenciadores para publicarem sobre a sua marca ou produto	👍 Conteúdo garantido 👍 Maior seleção de potenciais talentos	👎 Risco maior: o orçamento é gasto independentemente de o conteúdo entregar resultados ou não

Pode até combinar vários tipos de colaboração para obter melhores resultados, como:

✅ Tornar as campanhas de posts patrocinados mais eficazes ao oferecer aos influencers um código de referência exclusivo

✅ Construir parcerias de longo prazo com influencers com base nos resultados de campanhas de envio de produtos

👉 Para mais opções de colaboração, veja 9 Formas de Colaborar com Influencers (com Exemplos)

Passo 4: Planeie a sua estratégia de abordagem

‍Todo o esforço que investiu até agora será em vão se não conseguir respostas às suas mensagens de abordagem.

Contactar influencers nem sempre é algo natural para muitos profissionais de marketing. Mas existem técnicas confiáveis que pode usar para melhorar os seus resultados:

✅ Comece pelo email (em vez de DMs). O email é mais profissional. Muitos influencers partilham o seu endereço de email na bio das redes sociais. Ou pode usar ferramentas como a Modash para filtrar influencers com emails públicos disponíveis.

✅ Personalize as suas mensagens. A menos que seja uma marca muito conhecida, a maioria dos influencers não responde a emails genéricos. Mesmo que use um modelo de email (Nota: este conteúdo está em inglês) para contactar influencers, personalize o conteúdo para destacar o que gosta neles e porque são uma boa escolha para a sua marca.

✅ Faça follow-up várias vezes (em várias plataformas). Esta é a forma mais simples de aumentar as taxas de resposta. Envie de 3 a 5 emails de follow-up ao longo de algumas semanas — e siga com mensagens diretas e comentários nas redes sociais também.

Passo 5: Execute a sua estratégia e otimize

‍Agora é o momento de colocar todo o planeamento em prática e lançar a sua primeira campanha com influencers.

No entanto, o trabalho estratégico não termina aqui. É importante analisar continuamente os seus esforços e identificar o que oferece o melhor ROI.

Por exemplo, se é uma marca de bebidas saudáveis, pode perceber que os seus mom-influencers têm um desempenho melhor do que os criadores de fitness. Ou pode obter melhores resultados no Instagram do que no TikTok.

Com o tempo, irá aprender:

✅ Quais os assuntos de email que geram as maiores taxas de resposta

✅ Que briefings para influencers (Nota: este conteúdo está em inglês) produzem conteúdo sem necessidade de edições

✅ Quais os valores de colaboração que trazem o melhor retorno para o seu investimento

Além disso, ganhará awareness de marca, o que tornará tudo mais fácil.

👉 Aqui abordámos os passos básicos para criar a sua estratégia, mas para um guia mais detalhado com muitas dicas práticas, veja Como Desenvolver a Sua Estratégia de Influencer Marketing: Um Guia Passo a Passo

Desafios comuns no influencer marketing (e suas soluções)

Desafio 1: Acompanhar o conteúdo ao vivo dos influencers

Se está a trabalhar com vários influencers numa única campanha, acompanhar todo o conteúdo que estão a partilhar pode ser um verdadeiro desafio. Veja como gerir isso da melhor forma:

✅ Acompanhe manualmente com uma planilha. Este método não é escalável, mas funciona bem para quem está a começar. Mike Newton, criador do Building Influence, oferece um modelo gratuito de planilha que pode ajudar.

✅ Automatize o acompanhamento com a Modash. Basta nomear a sua campanha e escolher os influencers e tipos de conteúdo que deseja monitorizar (por exemplo, todos os posts de um influencer específico ou apenas posts com determinadas hashtags ou palavras-chave). Depois, deixe a Modash fazer todo o trabalho.

A Modash também fornece os seguintes dados:

👍 Número de visualizações, likes e comentários

👍 Estimativas para dados não públicos (como o alcance de Stories)

👍 Total de produção (por exemplo, número de conteúdos ao vivo)

Desafio 2: Encontrar constantemente influencers relevantes

A menos que trabalhe exclusivamente com alguns parceiros de longa duração, precisa de um fluxo constante de influencers relevantes para apoiar as suas campanhas. Aqui estão algumas formas de o conseguir:

✅ Considere o seu ICP. Em vez de se limitar a influencers do seu nicho, pense nos tipos de influencers que têm mais probabilidade de alcançar o seu público-alvo. Por exemplo, uma marca de beleza focada em mulheres de 35 a 44 anos pode encontrar mais influencers (e obter melhores resultados) ao procurar mom influencers em vez de se restringir ao nicho de beleza.

✅ Recrute do seu público existente. Entre em contacto com os seus subscritores de email e pergunte se algum deles é influencer e está interessado em colaborar consigo. Ou use a Modash para pesquisar entre os seus fãs atuais influencers com 1k+ seguidores no Instagram, TikTok ou YouTube.

✅ Use uma ferramenta de busca de influencers. A solução mais eficiente é acelerar o processo de busca e encontrar resultados mais relevantes utilizando uma ferramenta como a Modash. Com ela, pode pesquisar e filtrar qualquer influencer no mundo. Por exemplo, na imagem abaixo, estamos a procurar influencers nos EUA, com 5K – 50K seguidores, que criam conteúdo no nicho de skincare:

Desafio 3: Definir os valores a pagar aos influencers

Como os preços no influencer marketing não são padronizados, determinar quanto pagar pode ser um grande desafio. Aqui estão algumas soluções possíveis:

✅ Comece com ofertas de produtos e/ou marketing de afiliados. Desta forma, não precisa de se preocupar com taxas iniciais para colaborar com influencers.

✅ Peça os valores dos influencers logo no início. Antes de revelar o seu orçamento, pergunte quanto os influencers normalmente cobram pelo tipo de campanha que deseja e negocie a partir daí. Simples!

✅ Use o custo de aquisição de cliente (CAC) para definir o orçamento. Descubra quanto pode gastar para adquirir um cliente. Depois, tente prever as vendas de um influencer usando os dados disponíveis — cliques em Stories, visualizações médias, desempenho anterior em afiliados, etc. Use essas informações para estimar o orçamento para a colaboração.

👉 Para mais desafios e soluções, confira 7 Desafios Comuns no Influencer Marketing (e Como Resolvê-los)

Como medir o sucesso da sua campanha de influencer marketing

Medir os resultados das atividades de influencers é notoriamente desafiador. Nem todos os clientes veem um post de um influencer, clicam imediatamente no link de referência e compram o produto.

No entanto, se não tentar medir, nunca saberá se as suas campanhas estão a funcionar.

Com isso em mente, aqui estão três formas simples de medir os resultados do influencer marketing:

Método 1: Pergunte aos seus clientes 🗣️

A solução mais simples é perguntar aos clientes: “Como soube de nós?”

Pode fazer esta pergunta:

✅ Durante o processo de checkout

✅ Nos emails de confirmação de encomenda/envio

✅ Em inquéritos de satisfação pós-compra

É verdade que esta abordagem não é 100% precisa — os clientes podem escolher a primeira opção que veem ou simplesmente ignorar a pergunta. Mas deve dar-lhe uma ideia de como a sua atividade com influencers está a gerar receita.

Método 2: Use códigos de desconto personalizados 💲

Uma forma mais eficaz de rastrear os resultados é atribuir um código de desconto único a cada influencer.

Assim, quando um cliente utiliza o código no checkout, pode ter a certeza de que a receita veio da sua campanha de influencer.

Ainda assim, este método não é 100% preciso.

Por exemplo, não considera a receita de clientes que se esquecem de usar o código de desconto ao realizar a compra.

Método 3: Monitore os aumentos de tráfego 🚘

Pode também usar outros dados para avaliar o impacto da sua campanha com influencers.

Por exemplo, notou um aumento significativo no tráfego e/ou pesquisas pela sua marca durante o lançamento da campanha? Esse crescimento pode ser atribuído ao influencer marketing.

Mais uma vez, não é uma abordagem 100% precisa, mas é um bom indicador de que a sua campanha está a funcionar.

👉 Saiba mais em Influencer Marketing ROI

Plataformas e ferramentas de influencer marketing

‍Desde encontrar influencers até enviar mensagens de abordagem e acompanhar conteúdo ao vivo, o influencer marketing envolve muito trabalho.

Felizmente, existem muitas ferramentas para facilitar o processo:

Tool	Plataformas	Tamanho da base de dados	Preço
Modash	Instagram, YouTube, TikTok	250M+	Desde 299 USD/mês (mensal) ou 199 USD/mês (anual)
Traackr	Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, Pinterest, Tumblr, blogs	13M	Não listado
Upfluence>	Instagram, TikTok, YouTube, Twitch, Twitter, Pinterest, Facebook	4M	Não listado
Hypeauditor	Instagram, TikTok, YouTube, Twitch, Twitter	68M+	Não listado
Heepsy	Instagram, YouTube, TikTok, Twitch	11M+	Desde 66 USD/mês (mensal) ou 44 USD/mês (anual)

👉 Veja mais recomendações em As 20 Melhores Plataformas de Influencer Marketing

FAQs sobre influencer marketing

Quais são os melhores canais sociais para influencer marketing?

‍Os melhores canais sociais para influencer marketing dependem da sua marca, público e objetivos. Para marcas B2C, os canais mais populares são:

- Facebook

- Instagram

- TikTok

- YouTube

Por outro lado, marcas B2B tendem a usar mais o LinkedIn e o YouTube.

Há também variações regionais. Por exemplo, o Snapchat é popular no Médio Oriente, e o Facebook tem mais destaque em alguns mercados do sudeste asiático, como o Vietname.

Por que se utiliza o influencer marketing?

O influencer marketing é normalmente utilizado para alcançar um ou mais dos seguintes objetivos:

- Aumentar o awareness da marca

- Gerar conversões (como vendas ou leads)

- Criar conteúdo de alta qualidade

Uma das melhores vantagens do influencer marketing é que pode atingir vários objetivos ao mesmo tempo. Por exemplo, uma campanha criada para aumentar as vendas de um produto específico pode também levar a um aumento nas pesquisas pela marca.

Quais são os quatro tipos de influencers?

Existem quatro tipos principais de influencers:

- Nano influencers: 1K – 10K seguidores

- Micro influencers: 10K – 100K seguidores

- Macro influencers: 100K – 1M seguidores

- Celebridades: 1M+ seguidores

Normalmente, quanto maior for o número de seguidores do influencer, mais alto será o valor cobrado por colaborações.

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