Langfristige Influencer-Partnerschaften: die Vorteile, Nachteile & wie die Profis sie managen
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Hinweis: Dieser Artikel (einschließlich Vorlagen und Beispielen) wurde ursprünglich auf Englisch verfasst und mit Hilfe von KI ins Deutsche übersetzt.
In diesem Artikel geht es vor allem um umsetzbare Inhalte: nicht nur warum man langfristige Partnerschaften eingehen sollte, sondern vor allem auch wie man sie umsetzt.
Zunächst lohnt es sich jedoch, 2 Minuten in die Vorteile und Herausforderungen von langfristigen Influencer-Partnerschaften zu investieren, anstatt einfach blind jedem zu raten, sie einzugehen!
Es gibt viele starke Vorteile von langfristigen Influencer-Partnerschaften. Wie bei jeder strategischen Entscheidung musst du aber herausfinden, was für dich Sinn macht. Deine Teamgröße, dein Budget, dein Produkt, deine Ziele (usw.).
Erstens ist die Abschwächung der Werbewirkung ein großes Thema. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Partnerschaften so verlaufen:
Es wird für den Influencer schwieriger, neue kreative Ansätze zu finden. Das führt dazu, dass die Follower die Markenwerbung satt haben. Und/oder, wenn du nur eine enge Produktpalette hast, kannst du das Publikum einfach „erschöpfen“. (Sie haben entweder schon gekauft oder sind nicht interessiert.)
Hier sind weitere Herausforderungen, die du berücksichtigen solltest:
Die gute Nachricht ist aber, dass es viele Dinge gibt, die du als Influencer-Marketing-Manager tun kannst, um diese Nachteile zu mildern und die Vorteile zu maximieren.
Lass uns zum spannenden Teil kommen: Wie man großartige langfristige Partnerschaften umsetzt.
(Ich habe dafür die Hilfe von 10 Influencer-Marketing-Profis in Anspruch genommen.)
Langfristige Influencer-Partnerschaften sind keine Werbekampagnen. Wenn du einen 6-Monats-Vertrag mit einem Creator eingehst, kannst du ihn nicht einfach beenden, wenn es nach der Hälfte nicht funktioniert.
Du musst einen Prozess entwickeln, um neue Creator zu testen, bevor du eine langfristige Verpflichtung eingehst.
Testphasen sind eine Win-Win-Situation, und mit dem richtigen Pitch werden die Creator das auch verstehen.
Omer Mohamed, Head of Social Media & Influencer Marketing bei Bang & Olufsen, empfiehlt, einfach transparent mit den Creators zu sein.
Während seiner Zeit bei FARFETCH nutzte Ben Williams das Potenzial einer langfristigen Partnerschaft als Anreiz während der ersten Gespräche.
Schauen wir uns jetzt an, wie diese Testphasen in der Praxis aussehen.
Valeriia Chemerys, Head of Media Partnerships bei Deeper, betreut mehr als150 bezahlte Markenbotschafter mit Jahresverträgen. Jeden Monat beginnen weitere Creator mit Testphasen.
Die Testphase bei Deeper dauert normalerweise drei Monate. Sie beginnen damit, ein Produktpaket zu schicken, das auf den Angelstil des Creators zugeschnitten ist, und verlangen jeden Monat einen wichtigen Inhalt.
Rund 85 % der Creator setzen ihre Zusammenarbeit nach der Testphase mit Deeper fort. Die Zahl ist hoch, weil das Tean im Vorfeld viel prüft und analysiert. Danach verwendet Valeriia folgende Kriterien für die Fortsetzung:
One Medical hat mehrere Influencer-Partnerschaften, die 2-3+ Jahre dauern. Georgina Whalen, One Medicals Influencer Marketing Manager, erzählt ein wenig davon, wie sie neue Creator testen.
Die Partnerschaft beginnt mit einem Onboarding-Call. Sobald fest steht, welche Storyline erzählt werden soll, arbeitet Georgina mit jedem Creator zusammen, um die Inhalte im Einzelfall zu bestimmen. Jeder Creator erhält außerdem eine kostenlose einjährige Mitgliedschaft bei One Medical. Das fügt Wert hinzu und stellt sicher, dass die Creator eine authentische Erfahrung machen.
Bisher hat Georgina die Bekanntheit und neue Mitgliedsanmeldungen (durch Einlösung von Promo-Codes) getrackt. Zukünftig liegt ihr Schwerpunkt auf der lokalen Bekanntheit des Amazon Prime Angebots von One Medical. Klicks, Engagement und Qualität der Engagements.
Anna-Maria Klappenbach leitet das Influencer- und Brandmarketing bei Aumio. Wenn ihr Team mit einem neuen Influencer zusammenarbeitet, ist die erste Zusammenarbeit immer erst eine einzelne Aktivierung.
Im ersten Deal gibt es mehrere Inhalte (z.B. 2x Stories und 1 Reel), aber keine Verpflichtung für weitere Aktivierungen.
(Sie erleben fast nie Gegenwind von Creatorn, die nach längeren Laufzeiten fragen – aber deine Erfahrung könnte je nach Markt oder Nische variieren.)
Für Aumio könnte eine typische langfristige Beziehung so aussehen:
Obwohl 60-70% der Promo-Code-Einlösungen bei Aumio von Creatorn kommen, mit denen sie mehr als 5 Mal zusammengearbeitet haben, macht Anna selten Deals, die länger als 3 Monate dauern. Weil:
Wie immer gibt es keinen „richtigen“ Weg, eine Testphase durchzuführen – diese Beispiele dienen nur zur Inspiration.
Stell dir Folgendes vor:
Du schließt einen langfristigen Vertrag mit einem neuen Creator ab. Sie sind voller Energie und die Inhalte sind großartig.
4 Monate später beginnt der Content langweilig zu werden. Weniger Aufwand, weniger Enthusiasmus und schwächere Ergebnisse. Es fühlt sich an, als würden sie nur einen Haken setzen, um den Vertrag zu erfüllen.
(Hinweis: Das Publikum zu erschöpfen ist ein separates Problem. Dazu kommen wir gleich. Hier sprechen wir speziell über zurückgehende Kreativität.)
Hier sind drei Ideen, um das Problem zu lösen.
1:1-Zeit in den Creator zu investieren, um kreative Ideen zu brainstormen, kann zum Durchbruch führen.
Wenn du erfolgreich bist, verbessert sich die Beziehung, deine Botschaft wird besser vermittelt und der Creator ist begeistert und sprüht vor Ideen für neue Ansätze.
Das Wichtigste dabei: der Creator kennt vielleicht seine Follower am besten, aber Rugile Paleviciute (Head of Partnerships, Burga) erinnert uns daran, dass du dein Produkt am besten kennst. Inputs von beiden Seiten sind notwendig.
Und wenn du schon eine Weile im Social-Media-Bereich arbeitest, ist die Chance hoch, dass du noch mehr zu bieten hast. Es geht nicht nur um Produktwissen.
Anna Fatlowitz ist Director of Influencer Marketing bei einem Food-Media-Unternehmen, feedfeed. Sie investieren stark in ihre eigene Social-Media-Präsenz – das bedeutet, dass sie wissen, was organisch insozialen Netzwerken funktioniert, und ihre Expertise kann den Creatorn ebenfalls helfen.
Annas Team ist aktiv im Kollaborationsprozess. Sie arbeiten mit den Creatorn zusammen, um Konzepte zu genehmigen, Eröffnungshooks vorzuschlagen und mehr.
Es ist nichts falsch daran, Verträge ausschließlich auf Pauschalhonorare zu stützen – das funktioniert für viele Marken und Influencer.
Aber wenn du solche Deals strukturierst und Probleme mit zurückgehende Kreativität hast, solltest du einen weiteren Anreiz hinzufügen.
Ein möglicher Anreiz ist die Verhandlung eines leistungsbasierten Elements in der Vergütung.
Ben Williams, Influencer Team Manager bei Blast, hat Einladungen zu Events als weiteres Incentive genutzt:
Wenn Events nicht in Frage kommen und du Verkäufe nicht einfach über Links oder Codes verfolgen kannst, kannst du auch pauschale Boni einbeziehen. Zum Beispiel basierend auf einem Reichweiten- oder Engagement-Ziel.
Die Kernidee ist, den Deal so zu strukturieren, dass das Ergebnis für den Influencer besser ist, wenn er großartige Arbeit leistet.
Wenn du immer noch Schwierigkeiten hast, überlege, neu zu definieren, was eine „langfristige Partnerschaft“ für dich bedeutet.
Nicht jede Zusammenarbeit muss wöchentlich oder monatlich stattfinden. Ben Williams schlägt vor, diese Beziehungen teilweise saisonal zu nutzen.
Selbst wenn der Creator noch engagiert ist, könntest du dennoch ihr Publikum „erschöpfen“. Das ist ein separates Problem.
Nach X Monaten, in denen deine Marke beworben wird, besteht eine gute Chance, dass die Follower des Creators deine Marke bereits kennen. Sie haben entweder gekauft oder werden es nicht tun, oder?
Normalerweise gilt: je weniger Produkte du anbietest, desto größer wird diese Herausforderung sein. Manchmal solltest du wirklich einfach auf „Pause“ drücken.
Wenn du jedoch erkunden möchtest, ob du die Lebensdauer deiner langfristigen Influencer-Partnerschaften verlängern kannst, sind hier einige bewährte Methoden.
Das ist leichter gesagt als getan, aber der einfachste Weg ist, mit Creatorn zu arbeiten, die ständig neue Follower gewinnen.
Ben Williams bevorzugt diesen Ansatz:
Der bei weitem einfachste Weg, schnell wachsende Influencer zu finden, ist das Filtern mit einer Software. In Modash (Hinweis: Die Software ist nur auf Englisch) kannst du nach Anwendung deiner üblichen Kriterien (Publikumsdemografie, Follower-Bereich, Mindest-Engagement-Rate usw.) auch nach Follower-Wachstum filtern.
Zum Beispiel: „Zeige mir nur Creator, die in den letzten 6 Monaten mindestens um 50 % gewachsen sind.“
Und wenn du einen Influencer bewertest, den du auf einem anderen Weg gefunden hast, und feststellst, dass er ein schnelles Follower-Wachstum erzielt – berücksichtige das bei den Verhandlungen. Es könnte ihn für dich wertvoller machen.
Es gibt viel Überschneidung zwischen kreativer Erschöpfung und Publikumssättiung.
Follower werden nicht müde, von deiner Marke zu hören. Sie werden nur müde, immer wieder dieselbe Botschaft zu hören.
Eine Möglichkeit ist, diese Botschaft zu ändern. Die meisten Influencer-Kampagnen haben einen Hauptgesprächspunkt, eine spezifische Produktlinie oder ein immergrünes Wertversprechen.
Angenommen, der Influencer hat dein Produkt durch die Zusammenarbeit genutzt, kann er auch beginnen, einzigartige, authentische Erfahrungen über die langfristige Nutzung zu teilen.
Dmitri schlägt auch vor, „Sneak Peeks“ neuer und kommender Produkte einzuführen, was sowohl dir als auch dem Creator zugutekommt.
Wenn du denkst, dass du die organische Zielgruppe erschöpft hast und der Creator nicht schnell wächst, du aber ihre Inhalte wirklich magst, erwäge, ihre Reichweite mit bezahlten Anzeigen zu verstärken.
Du kannst dies mit jedem Creator tun, aber deine langfristigen Partner könnten die besten Kandidaten dafür sein.
Ein kurzer Tipp:
Langfristige Partnerschaft muss nicht unbedingt langfristiger Vertrag bedeuten.
Es könnte, aber es muss nicht.
Wenn du dir Sorgen machst, dass:
...dann überlege, kürzere Laufzeiten zu verhandeln, zum Beispiel 3 Monate auf einmal.
Längere Laufzeiten sichern dir bessere Preise, da Influencer ihre Preise im Laufe des Jahres normalerweise erhöhen, wenn ihre Zielgruppe wächst.
Es ist ein Kompromiss, und du musst je nach deinen Produkten, der Branche, deinem Überzeugungsgrad usw. im Einzelfall entscheiden.
Ich werde nicht im Detail darauf eingehen, wie man den Verkaufseffekt von langfristigen Partnern berichtet. Das ist ein ganz anderes Thema.
Momentan sprechen wir über den Schritt davor: Einfach nur nachverfolgen, welche Creator überhaupt veröffentlicht haben (und was sie gepostet haben).
Je mehr Creator du hinzufügst, desto schwieriger wird das. Wenn langfristige Partner ihre Inhalte nicht liefern, ist es deine Aufgabe, den Überblick zu behalten, oder?
Josie Hull arbeitet allein an den UK-Creator-Partnerschaften bei Just Spices, ohne Software.
Shayna Macklin verfolgt die Inhalte von Creatorn ebenfalls größtenteils manuell. Hier sind ihre Tipps:
Wenn du keine genauen Veröffentlichungstermine hast, wird es etwas kniffliger. Und wenn das Volumen an Influencer-Inhalten wächst, wird es noch schwieriger zu managen. Dann wird die Nutzung eines kostenpflichtigen Tools zur Influencer-Nachverfolgung sinnvoller.
Valeriia und das Team von Deeper nutzen Modash, um alle Inhalte von langfristigen Botschaftern zu sammeln. Sie checken einmal pro Woche ein, wobei die Kampagnen nach Land und Social-Plattform (z.B. Instagram/Schweden) unterteilt sind. So können sie bei allen nachhaken, die die erwarteten Inhalte (noch) nicht gepostet haben.
Du gibst dem Tool eine Liste von Creatorn und eine Möglichkeit, die Inhalte zu identifizieren (z.B. Posts mit einem bestimmten Hashtag oder einer Erwähnung). Dann werden alle Inhalte (auch Stories) automatisch getrackt und zu einem Dashboard hinzugefügt.
Das Jonglieren aller deiner Beziehungen ist einer der kniffligsten Teile beim Skalieren des Influencer-Marketings (Hinweis: Der Inhalt ist auf Englisch).
Wenn deine Marke mehr Influencer an Bord holt, wie schaffst du es dann, diese persönlichen 1:1-Beziehungen aufrechtzuerhalten?
Zunächst solltest du wissen, dass die Arbeit mit jeder Partnerschaft anfangs intensiv ist. In den ersten ein bis zwei Monaten gibt es das Onboarding, zusätzlichen Austausch über kreative Ideen, mehr Schulungen und das allgemeine Kennenlernen.
Je länger ihr zusammenarbeitet, desto weniger Arbeit wirst du normalerweise investieren müssen. Dies ist Josie Hulls Erfahrung mit der Arbeit mit langfristigen Partnern.
Den Punkt zu erreichen, an dem die Zusammenarbeit mit deinen bewährten langfristigen Partnern reibungslos verläuft, ist einer der Schlüssel zur Skalierung deines Influencer-Kanals. Je weniger Zeit du jedem Creator widmen musst, desto mehr Creator kannst du managen.
Bei Ruggable hat Dmitri Cherner (ehemaliger Director of Influencer Marketing) die Teams getrennt, die sich um neue und bestehende Influencer-Partnerschaften kümmern.
Neue Partner zu finden, ist eine Menge Arbeit: Prüfen, Kontakt aufnehmen, Preise, Inhalte und Engagement berücksichtigen. E-Mail-Verkehr hin und her. Und vieles mehr.
Mit zunehmendem Wachstum ist es extrem schwierig für eine einzelne Person, gleichzeitig neue Influencer zu rekrutieren und sich um deine langfristigen Partner zu kümmern.
Ich vermute, dass die meisten Leser nicht die Teamgröße haben, um den oben genannten Ratschlag umzusetzen.
Das grundlegende Konzept gilt trotzdem: priorisiere deine langfristigen Partner und schaffe Raum im Kopf, um ihnen die Aufmerksamkeit zu geben, die sie benötigen.
Für Ein-Personen-Teams hier einige Ratschläge von Shayna Macklin:
Und wenn du mehrere Leute hast, aber nicht genug, um Teams zu trennen, hier ist, was Anna-Maria Klappenbach vorschlägt:
Langfristige Influencer-Partnerschaften zu führen ist schwierig, aber all das ist irrelevant, wenn du gar nicht erst die passenden Creator gefunden hast.
Erfolgreiche Marken im Influencer-Marketing nutzen normalerweise eine Mischung aus Taktiken, um neue Partner zu finden.
Wir haben eine Umfrage zur Influencer-Suche durchgeführt (Hinweis: Der Inhalt ist auf Englisch), mit Inputs von 63 hauptberuflichen Influencer-Marketing-Profis. Ich empfehle, die Ergebnisse zu lesen, aber hier ist die Kurzversion der zwei wichtigsten Taktiken:
Die häufigste Methode ist einfach direkt auf Social-Media-Plattformen wie Instagram zu suchen. Zum Beispiel hat Josie Hull ihre persönlichen Social-Feeds auf ihre Zielthemen kuratiert.
Wenn du gerade erst anfängst oder mit einer kleinen Anzahl von Creatorn arbeitest, solltest du dort beginnen.
Die zweithäufigste Methode, die schneller ist und mehr Daten liefert, ist die Verwendung von Influencer-Suchtools wie Modash. Damit kannst du Filter anwenden (wie Standort des Publikums, Minimum-Engagement-Raten und mehr), um irrelevante Creator zu überspringen und viel schneller zu rekrutieren.
Du kannst eine Suche starten, dann ein Profil öffnen, um das Publikum, die Leistung und die Inhalte zu analysieren. Es sieht ungefähr so aus:
Modash-Preise sind öffentlich einsehbar, mit monatlichen Plänen und Self-Service-Optionen, um loszulegen. Probiere es aus, keine Kreditkarte erforderlich (Hinweis: Die Software ist nur auf Englisch).
Damit schließe ich ab.
Wenn du das nützlich fandest, könnte dir unser Newsletter gefallen: Return on Influence (Hinweis: Der Inhalt ist auf Englisch).
Es ist so schwierig, echte Beispiele und hilfreiche Ratschläge von Leuten zu finden, die tatsächlich hauptberuflich Influencer-Partnerschaften eingehen.
Wir versuchen, dieses Problem mit Inhalten wie diesem zu lösen. Und du kannst dich dafür anmelden!
Meine Content-Partnerin Eleni Zoe fasst die wichtigsten Punkte von Themen wie diesem zusammen. Die Idee ist, umsetzbare Influencer-Marketing-Ratschläge und Beispiele direkt in den Posteingang zu liefern. Ohne dass du auf irgendetwas klicken, 3.000+ Wörter lange Artikel lesen oder 1+ Stunden lange Podcasts anhören musst.
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